HILFE - SUPPORT


Ein Facebook-Token ist in Ihrem pilotly.io-Konto abgelaufen.

Wenn Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Ein Facebook-Token ist in Ihrem pilotly.io-Konto abgelaufen" erhalten haben, bedeutet dies, dass die Facebook-Integration für eines Ihrer Konten getrennt wurde.

Um wieder anzuknüpfen:

1. Wählen Sie das Konto aus, das in der E-Mail angegeben ist, die Sie vom Dropdown-Menü "Zu einem Konto wechseln" erhalten haben

2. Scrollen Sie in der Seitenleiste links nach unten und klicken Sie auf "Einstellungen"

3. Klicken Sie im Menü oben auf dem Bildschirm auf "Integrationen"

4. Klicken Sie unter dem Facebook-Symbol auf den Button "Verbinden"

5. Im aufpoppenden Fenster fahren Sie als Sie selbst fort, wählen die Facebook-Seite aus, die Sie verbinden möchten, und klicken dann auf den Button "Seite verbinden"


Warum ist diese Verbindung abgebrochen?

Es gibt mehrere Gründe, warum eine Integration fehlschlagen könnte. Die häufigsten sind:

Ein Benutzer ändert sein Passwort

Das Facebook-Token läuft natürlich nach einer bestimmten Zeit ab

Ein Benutzer entzieht Ihrer App die Berechtigung

Ein Benutzer meldet sich bei Facebook ab

Ein Benutzer ändert die Seiten Berechtigung oder fügt einen Benutzer hinzu/entfernt ihn

Ein virtueller Assistent in einem anderen Land meldet sich ohne Verwendung eines VPNs an