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Fehler: Keine gültige SMS-fähige “Von-”Nummer

Sehen ‘Die From-Telefonnummer ist keine gültige SMS-fähige Telefonnummer’? In diesem Handbuch werden erklärt, warum dies passiert und wie es behoben werden kann, welche Funktionen, Eigentumsverhältnisse, A2P (USA) und Formatierung vorhanden sind.

Was ist der Fehler: Keine gültige SMS-fähige “von” Nummer

Dieser Fehler tritt auf, wenn versucht wird, eine ausgehende SMS/MMS von einer Nummer aus zu senden, die nicht berechtigt ist, SMS für das ausgewählte Ziel, Konto oder die ausgewählte Konfiguration zu senden. Die häufigsten Grundursachen sind: Die Nummer ist nicht SMS‑-fähig, sie befindet sich nicht in Ihrem Konto/Standort, sie ist nicht mit einer genehmigten A2P-Kampagne (US 10DLC) verknüpft oder der From-Wert ist falsch konfiguriert (z. B. ungültiges Format oder inkompatibler Absendertyp).

Checkliste für schnelle Lösungen

  • Überprüfen Sie die Von Nummer gehört zu diesem Unterkonto/Standort und ist SMS‑fähig.

  • Verwenden Sie das E.164-Format im Feld „Von“ (z. B. +15551234567).

  • Für US 10DLCStellen Sie sicher, dass die Nummer einer genehmigten A2P-Kampagne zugeordnet ist (Messaging Service → beigefügte Nummern).

  • Bei Verwendung eines Kurzcodes müssen das To und From im Dasselbe Land.

  • Wenn Sie eine alphanumerische Absender-ID verwenden, bestätigen Sie, dass das Zielland diese unterstützt.

  • Wenn Sie Zahlen verwalten in Twilio-Konsole, stellen Sie sicher, dass die Nummer zulässig ist und Ihrem Konto gehört (nicht einem anderen Master-Konto).

Tipp: Wenn dieser Fehler nach einem kürzlichen Umzug oder einer Konfigurationsänderung aufgetreten ist, überprüfen Sie erneut ‑den Nummernbesitz (Agentur vs. Unter-‑Konto), die Kampagnenzuweisungen und alle Änderungen am Messaging-Dienst.

Häufige Ursachen und Lösungsansätze

1. Telefonnummer ist nicht SMS‑fähig

Einige Telefonnummern sind nur Voice‑ oder unterstützen in bestimmten Ländern keine SMS.

  • LC-Telefon: Gehe zu Einstellungen → Telefonnummern, öffnen Sie die Nummer und bestätigen Sie Nachrichtenübermittlung ist aktiviert.

  • Twilio: Öffnen Sie in der Konsole die Nummer und überprüfen Sie, ob Fähigkeiten umfassen SMS.

  • Fix: Verwenden Sie eine SMS‑fähige Nummer oder kaufen/zuweisen Sie eine, die Nachrichten unterstützt.

Tipp: Informationen zur Verwendung der Funktion zur Zuweisung von Telefonnummern finden Sie unter: So verwenden Sie diese Telefonzuweisungsfunktion nur für SMS/Sprache.

2. Die Nummer ist für Ihr Konto/Ziel nicht gültig

Die Von muss eine Zahl sein Eigentum von (oder gehostet von) Ihr Konto und gültig für das Zielland.

  • Kurzcodes: Muss in der Dasselbe Land als Ziel.

  • Gehostete/Test-/andere Kontonummern: Nicht gültig, bis es vollständig in Ihrem Besitz ist und SMS‑ auf Ihrem Konto aktiviert ist.

  • Fix: Senden Sie von einer Nummer auf Ihrem Konto, die für das Ziel zulässig ist.

3. A2P 10DLC (US)-Konfiguration fehlt oder ist falsch

Lokale 10DLC-Nummern in den USA müssen an eine gebunden sein genehmigte A2P-Kampagne.

  • LC-Telefon: Bestätigen Sie, dass die Nummer mit Ihrer genehmigten Nummer verknüpft ist Marke/Kampagne.

  • Twilio: Hängen Sie die Nummer an die richtige Messaging-Dienst das hängt mit der genehmigten Kampagne zusammen.

  • Fix: Schließen Sie die A2P-Registrierung ab und verknüpfen Sie die Nummer. Versuchen Sie es nach der Genehmigung erneut.

4. Probleme mit der Formatierung oder dem Absendertyp

  • E.164 erforderlich: Verwenden + und Ländercode.

  • Alphanumerische Absender-ID: Wird nur in bestimmten Ländern unterstützt (nicht von Person‑zu‑Person in den USA/Kalifornien).

  • Fix: Korrigieren Sie die Von Formatieren oder wählen Sie einen unterstützten Absendertyp für das Ziel.

5. Nummer, die kürzlich an diesen Standort umgezogen ist oder nicht

Wenn die Nummer wäre zwischen Unterkonten‑ verschoben oder Anbieter, die Von Selektor oder Automatisierungen können weiterhin auf die alte Nummer verweisen.

Fix: Re‑wählen Sie die aktive Nummer in Gespräche, Kampagnen/Workflows, und Nachrichteneinstellungen.

Sonderfälle

  • Maut‑kostenlos (USA/Kalifornien): Erfordert Maut‑Kostenlose Verifizierung für eine zuverlässige Lieferung. Wenn dies nicht überprüft wurde, können Nachrichten fehlschlagen oder gefiltert werden.

  • International: Einige Länder blockieren A2P von langen Codes; verwenden Alphanumerische Absender-ID (falls unterstützt) oder ein zugelassener Absender gemäß den Länderregeln.

  • Anderes Master Twilio-Konto: Wenn Ihre Nummer unter einer anderen lebt Meister Konto, es ist nicht gültig für die Sendungen dieses Kontos. Verschieben Sie es zuerst oder senden Sie es von einer Nummer auf diesem Konto.

Häufig gestellte Fragen

F. Bedeutet dieser Fehler, dass die Nummer gesperrt ist?
Nicht unbedingt. Dies bedeutet normalerweise, dass die Nummer keine SMS für die aktuelle Konfiguration senden kann. Überprüfen Sie Fähigkeit, Eigentum und A2P-Verknüpfung.

F. Kann ich von einem Kurzcode in ein anderes Land senden?
Nein. Kurzcodes sind Land‑spezifisch; Verwenden Sie einen lokalen Kurzcode für das Zielland oder einen anderen unterstützten Absendertyp.

F. Wir haben gerade eine Zahl portiert/hinzugefügt und sehen immer noch diesen Fehler —warum?
Die Bereitstellung oder Kampagnenverknüpfung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Bestätigen Sie die SMS-Fähigkeit und, für die USA, dass die Nummer Ihrer genehmigten Kampagne zugeordnet ist.