HILFE - SUPPORT
Automatische Zahlungen in wiederkehrenden Vorlagen
Einführung von automatischen Zahlungen in wiederkehrenden Vorlagen: Eine vereinfachte Lösung für die Abrechnung
Das Verwalten von Kundenzahlungen kann eine entmutigende Aufgabe sein, besonders bei wiederkehrenden Rechnungen. Aber keine Sorge mehr! Mit der Funktion für automatische Zahlungen in unseren wiederkehrenden Vorlagen können Sie pünktliche Zahlungen sicherstellen, ohne auf die Aktion Ihrer Kunden warten zu müssen.
Diese innovative Funktion ermöglicht es Ihnen, den Rechnungsbetrag am Fälligkeitstag automatisch von der Kreditkarte Ihres Kunden abzubuchen.
In diesem Artikel behandelt:
Was bedeutet automatische Zahlung in einer wiederkehrenden Vorlage?
Wie kann der Kunde automatisch belastet werden?
Was bedeutet hier Kundenkarte?
Wie werde ich über automatische Zahlungen benachrichtigt?
Was passiert, wenn die automatische Zahlung fehlschlägt?
Wie oft wird bei einem Fehlschlag die Zahlung erneut versucht?
Was bedeutet das automatische Belasten einer gespeicherten Karte?
Was sagt das automatische Belasten einer neuen Karte aus?
Wie kann man automatische Zahlungen bei einer wiederkehrenden Vorlage beenden?
Was bedeutet automatische Zahlung in einer wiederkehrenden Vorlage?
Automatische Zahlungen in wiederkehrenden Vorlagen bedeuten, dass Sie nicht darauf warten müssen, dass der Kunde Ihre Rechnung rechtzeitig bezahlt. Die Einstellung zieht automatisch den Rechnungsbetrag am Fälligkeitsdatum von der Kreditkarte des Kunden ab.
Die Karte, die verwendet werden muss, um die automatischen Zahlungen am Rechnungsfälligkeitstag abzubuchen, kann wie folgt definiert werden:
>Kundenkarte - Ermöglicht das automatische Belasten des Kunden auf derselben Karte, die für die erste Zahlung für die wiederkehrende Vorlage verwendet wurde
>Gespeicherte Karte - Wenn gespeicherte Karten für den Endkunden existieren, können Standorte diese Karte verwenden, um den Endkunden an jedem Fälligkeitstag für die wiederkehrende Vorlage automatisch zu belasten
>Neue Karte - Standorte können auch neue Kartendetails eingeben, um den Kunden auf dieser spezifischen Karte zu belasten, wann immer eine Rechnung in der wiederkehrenden Vorlage fällig ist
Wie kann der Kunde automatisch belastet werden?
Automatische Zahlungen können aktiviert werden, indem sie beim Planen der Vorlage für wiederkehrende Zahlungen ausgewählt werden, wie unten gezeigt.
Was bedeutet hier Kundenkarte?
Diese Option ermöglicht es Standortnutzern, den Endkunden über die Karte zu belasten, die der Kunde für die erste Zahlung im wiederkehrenden Template verwendet. Dies wird ab dem unmittelbar nächsten Vorkommen der Rechnung anwendbar, unabhängig von der bezahlten Rechnung (kann die erste, zweite oder n-te Rechnung sein).
Zum Beispiel, wenn der Kunde zum ersten Mal bei der vierten Rechnung bezahlt, ohne die ersten drei Rechnungen zu begleichen, dann würde die automatische Zahlung mit dieser Karte ab dem fünften Vorkommen des wiederkehrenden Templates beginnen (sofern vorhanden).
Wie werde ich über automatische Zahlungen benachrichtigt?
>Bei jedem Erfolg/Misserfolg eines Teilrechnungsvorgangs innerhalb der wiederkehrenden Vorlage wird eine Benachrichtigung an den Standortnutzer und den Endkunden gesendet.
>Der Endkunde wird ebenfalls vor der automatischen Abbuchung der Gebühr benachrichtigt. Diese Benachrichtigung wird "x" Tage im Voraus gesendet, definiert durch die Häufigkeitseinstellung der Wiederholung.
>Die Zahlung wird nicht automatisch verarbeitet, wenn eine Teilrechnung vor der automatischen Abbuchung aktualisiert wird. Der Standortnutzer wird darüber per E-Mail informiert, und er sollte die aktualisierte Rechnung mit dem Endkunden teilen, um verlorene wiederkehrende Einnahmen zu vermeiden.
Was passiert, wenn die automatische Zahlung fehlschlägt?
>Im Falle eines automatischen Zahlungsfehlers von der festgelegten Karte werden der Endkunde und der Rechnungssteller per E-Mail benachrichtigt.
>Falls der Endkunde erfolgreich mit derselben Karte oder einer neuen Karte nach der Benachrichtigung zahlt, wird die neue Karte aktualisiert, um automatische Zahlungen für alle zukünftigen Vorkommnisse abzubuchen.
>Andernfalls wird die Zahlung zwei weitere Male versucht, jeweils mit einem Abstand von 24 Stunden zwischen den Versuchen, um die Zahlung für die Rechnung zu verarbeiten. Wenn die Zahlung nicht verarbeitet wurde, wird kein weiterer Versuch automatisch für diesen Fall unternommen, und der Kunde muss die Rechnung manuell bezahlen.
Wie oft wird die Zahlung bei einem Fehlschlag erneut versucht?
Im Falle eines Fehlschlags bei der automatischen Abbuchung vom festgelegten Kartenkonto werden zwei automatische Wiederholungsversuche jeweils 24 Stunden nach dem ersten Fehlschlag unternommen. Wenn die Zahlung immer noch nicht verarbeitet ist, muss der Endkunde die Rechnung manuell bezahlen.
Was bedeutet das automatische Belasten einer gespeicherten Karte?
Diese Option ermöglicht es Standortnutzern, den Endkunden mit einer der gespeicherten Karten des Standortnutzers zu belasten. Ab dem ersten Vorfall wird der Rechnungsbetrag von der ausgewählten gespeicherten Karte abgebucht. Jedes Scheitern, den Betrag von der gespeicherten Karte zu belasten, würde den Standortnutzer und den Endkunden benachrichtigen. Die gespeicherte Karte ist beim Planen der Vorlage nicht autorisiert.
Was bedeutet das automatische Belasten einer neuen Karte?
Diese Option ermöglicht es Standortnutzern, den Endkunden mit neu eingegebenen Kartendetails zu belasten. Ab dem ersten Vorkommnis wird der Rechnungsbetrag von der gewünschten Karte abgebucht. Jedes Scheitern beim Belasten des Betrags von der ausgewählten Karte würde den Standortnutzer und den Endkunden benachrichtigen. Jede neu ausgewählte Karte wird mit dem Mindestbelastungsbetrag in der jeweiligen Währung autorisiert, während die Vorlage geplant wird. Jede erfolgreich hinzugefügte Karte wird auch für zukünftige Zwecke für den Standortnutzer gespeichert.
Wie beendet man automatische Zahlungen bei einem wiederkehrenden Template?
Automatische Zahlungen bei einem laufenden wiederkehrenden Template können beendet werden, indem man die Option Automatische Zahlungen verwalten im Rechnungsersteller auswählt, wie unten gezeigt.
Dies öffnet das Modal für die automatische Zahlungsplanung mit aktiviertem Schalter und ausgewählter Zahlungsoption. Der Standortnutzer kann den Schalter ausschalten, um automatische Zahlungen ab dem nächsten Vorkommen zu deaktivieren.
Kann ich automatische Zahlungen in einer laufenden Vorlage für wiederkehrende Zahlungen aktivieren?
Ja, automatische Zahlungen können in einer laufenden Vorlage für wiederkehrende Zahlungen über die Option "Automatische Zahlungen verwalten" im Ersteller aktiviert werden.
Dies öffnet das Auto-Zahlungsmodal mit deaktiviertem Umschalter. Der Standortnutzer kann den Umschalter aktivieren und die gewünschte Zahlungsoption vom Kunden auswählen, gespeicherte oder neue Karte.