HILFE - SUPPORT
Auto-Pilot Modus
Der Conversation AI-Bot antwortet auf alle eingehenden Nachrichten für den in den Einstellungen ausgewählten "Supported Channel".
In diesem Artikel
Passen Sie die untenstehenden Einstellungen für den Auto-Pilot-Modus an, um mehr Kontrolle über die Antworten und das Verhalten des Bots zu haben.
1. Wartezeit vor der Antwort.
Feldtyp - Zahl von 1 Sekunde bis 5 Minuten.Der Bot wartet diese Zeit, bevor er auf den Kontakt antwortet. Diese Zeit ermöglicht es dem Bot, alle Nachrichten zusammenzufassen (wenn der Kontakt mehrere Nachrichten in kurzer Zeit sendet) und gemeinsam darauf zu antworten.
2. Maximale Nachrichten, die ein Bot an einen Kontakt senden kann
Feldtyp - Zahleneingabefeld mit einer maximalen Begrenzung von 25.Der Bot wird in einem bestimmten Kanal in den Schlafmodus wechseln, wenn dieses Limit in einem Gespräch erreicht wird. Um den Bot erneut zu aktivieren, markieren Sie das Gespräch als "Gelesen".Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die der Konversations-KI hinzugefügt wurde, um sie mithilfe einer oberen Grenze für die Anzahl der Antworten pro Kontakt und Konversationskanal in den Schlafmodus zu versetzen.
3. Schicke den Bot in den Schlafmodus, wenn ich eine Nachricht manuell oder über den Workflow sende.
Feldtyp - Umschalten und die Zeitspanne steuern, für die der Bot schläft, wenn eine manuelle/Workflow-Nachricht von der Unterkontonummer an einen Kontakt gesendet wird.
Der Bot wird für die angegebene Zeitdauer in den Schlafmodus versetzt, wenn eine Nachricht vom GHL-Benutzer oder einem Workflow an einen Kontakt gesendet wird. Sobald die Schlafzeit abgelaufen ist, wird der Bot automatisch für den Kontakt aktiv.
Haben Sie es hilfreich gefunden? Ja Nein