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Auto-Pilot-Modus in Conversation AI für effiziente Kommunikation.
Der Conversation AI Bot im Auto-Pilot-Modus ist darauf ausgelegt, sofortige Antworten auf Anfragen und Konversationen zu ermöglichen, um die Benutzerinteraktion und -bindung zu verbessern. Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über den Zugriff, die Konfiguration und die Optimierung des Auto-Pilot-Modus für eine effiziente Konversations Verwaltung.
Zugriff auf den Autopiloten-Modus:
Navigieren Sie zu den Einstellungen für Conversation AI in den Unter kontoeinstellungen.
Im Tab "Bot-Einstellungen" finden Sie den neuen Modus "Auto-Pilot".
Eigenschaften:
Inbound Message Handling: Der Bot wartet eine konfigurierte Zeit, bevor er alle Nachrichten eines
Gesprächs sammelt und dem Kontakt antwortet.
Kanal Verfügbarkeit: Auto-Pilot ist für SMS, Facebook und Instagram verfügbar, und die Kanäle
können in den Bot-Einstellungen konfiguriert werden.
Sleep-Modus: Der Bot geht für 2 Stunden in den Schlafmodus, falls eine manuelle oder eine
workflowbasierte Nachricht vorliegt.
Feedback-Mechanismus: Jede Nachricht des Auto-Pilot-Bots enthält Daumen hoch und Daumen runter, um Feedback zu geben, FAQs hinzuzufügen und den Bot zu trainieren.
Terminbuchung: Das Hauptziel des Bots ist es, Terminbuchungen für Ihr Unternehmen zu erhalten und den Buchungs-/Terminplanungslink basierend auf dem ausgewählten Kalender direkt an den Kontakt zu senden.
Erweiterte Auto-Pilot-Einstellungen:
Geschäfts name konfiguration: Ermöglicht die Einrichtung eines Firmennamens für den Conversational AI-Bot.Ermöglicht die Einrichtung eines Firmennamens für den Conversational AI-Bot.
Wartezeit vor der Antwort.: Konfigurierbare Zeit zwischen 1 Sekunde und 5 Minuten, die es dem Bot ermöglicht, alle Nachrichten zu sammeln, bevor er antwortet. Die Standardgrenze beträgt 2 Minuten.
Maximale Nachrichtengrenze. Der Bot wird in einem Gespräch in den Schlafmodus wechseln, wenn dieses Limit erreicht ist. Um den Bot erneut zu aktivieren, markiere das Gespräch als "Gelesen". Das Standardlimit beträgt 10 Nachrichten in einem einzelnen Gespräch.
Das Training des Bots:
Das Training des Bots ist entscheidend für die Optimierung seiner Leistung. Benutzer können den Bot anhand von URLs oder FAQs trainieren, und die Bot-Testversion ist kostenlos. Für detaillierte Anweisungen zum Training des Bots siehe Das Training des Conversational AI Bots.
Preisgestaltung:
Die Schulung und Testphase des Bots ist kostenlos. Sobald die Einstellungen von "Aus" auf "Empfehlend" oder "Autopilot" geändert werden, fällt eine Gebühr von fünf Cent pro Durchlauf an.
Häufig gestellte Fragen
Q: Wie kann ich den Auto-Pilot-Modus aktivieren?
A: Navigieren Sie zu den Einstellungen für Conversation AI in den Unterkonto-Einstellungen und wählen Sie im Tab "Bot-Einstellungen" "Auto-Pilot" aus.
Q: Kann ich die Wartezeit vor der Antwort des Bots konfigurieren?
A: Ja, Sie können die Wartezeit in den erweiterten Einstellungen zwischen 1 Sekunde und 5 Minuten konfigurieren.
Q: Gibt es eine Gebühr für das Training und den Test des Bots?
A: Nein, das Training und der Test des Bots sind kostenlos.
Q: Wie kann ich Feedback an den Bot geben?
A: Jede Nachricht des Auto-pilot Bots enthält Daumen hoch und Daumen runter Optionen, um Feedback zu geben und den Bot zu trainieren.
F: Kann ich den Firmennamen für den Conversation AI-Bot konfigurieren?
A: Ja, Sie können den Firmennamen in den erweiterten Auto-pilot-Einstellungen konfigurieren.
Q: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Nachrichten, die ein Bot an einen Kontakt senden kann?
A: Ja, die Standardbegrenzung liegt bei 10 Nachrichten in einem einzigen Gespräch. Danach geht der Bot in den Ruhezustand.
Q: Wie kann ich den Bot reaktivieren, nachdem er eingeschlafen ist?
A: Um den Bot zu reaktivieren, markiere das Gespräch als "Gelesen".
F: Wie behandelt der Auto-Pilot-Bot mehrere eingehende Nachrichten?
A: Der Bot wartet eine konfigurierte Zeit, um alle Nachrichten in einem Gespräch zu sammeln, bevor er antwortet. Dadurch kann er den Kontext besser verstehen und alle Nachrichten auf einmal beantworten.
F: Kann der Auto-Pilot-Bot auf verschiedenen Plattformen wie SMS, Facebook und Instagram verwendet werden?
A: Ja, der Auto-Pilot-Bot ist vielseitig einsetzbar und kann über den "Bot-Einstellungen"-Bereich für SMS, Facebook und Instagram konfiguriert werden.
Q: Ist es möglich, die Antworten des Bots vor der Aktivierung zu testen?
A: Absolut, Sie können die Bot-Testfunktion nutzen, um die Antworten des Bots in Echtzeit auf verschiedene Nachrichten und Absichten zu überprüfen, bevor Sie ihn aktivieren.
F: Was passiert, wenn der Bot eine Nachricht manuell oder über einen Workflow erhält?
A: Der Bot wird für einen Zeitraum von 2 Stunden in den Schlafmodus versetzt, wenn er eine manuelle oder eine nach Workflow-basierte Nachricht erhält.
Q: Gibt es einen unbegrenzten Nutzungstarif für den Auto-Pilot-Modus?
A: Ein unbegrenzter Tarif befindet sich in Entwicklung und wird bald verfügbar sein. Er bietet eine unbegrenzte Nutzung pro Standort.
Q: Kann der Auto-Pilot-Modus für nahezu sofortige Antworten konfiguriert werden?
A: Ja, die Wartezeit kann auf bis zu eine Sekunde konfiguriert werden, um eine nahezu sofortige Antwort des Bots zu ermöglichen.
Zusammenfassung:
Der Auto-Pilot-Modus des Conversation AI Bots ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das darauf ausgelegt ist, die Interaktion und das Engagement der Benutzer zu verbessern, indem es sofortige Antworten auf Leads und Gespräche bietet. Durch das Verständnis und die effektive Nutzung seiner Funktionen und Einstellungen können Benutzer ihr Gesprächsmanagement optimieren und die allgemeine Kommunikationsstrategie ihres Unternehmens verbessern.