Mit der Facebook Lead Ads-  Integration können Sie Leads direkt aus Facebook-Anzeigen erfassen und automatisch mit Ihrem CRM synchronisieren. So erfassen Sie ganz einfach Kontaktinformationen von potenziellen Kunden, die sich für Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf Facebook interessieren, und können diese über Ihr CRM schnell kontaktieren. Durch die Automatisierung des Lead-Erfassungsprozesses sparen Sie Zeit und steigern die Effizienz Ihrer Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Was ist die Facebook Lead Ads-Integration?

Die Integration von Facebook Lead Ads in ein CRM-System (Customer Relationship Management) ermöglicht es Unternehmen, über Facebook-Anzeigen generierte Leads zu erfassen und automatisch in ihr CRM-System zu importieren. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihren Lead-Erfassungsprozess zu optimieren, manuelle Eingabefehler zu vermeiden und Leads effizienter nachzuverfolgen. Durch die Integration von Facebook Lead Ads in ein CRM können Unternehmen ihre Leads über eine einzige Plattform verfolgen und verwalten. Dies verbessert die Lead-Qualität, erhöht die Conversions und trägt letztendlich zum Unternehmenswachstum bei . 

Für wen ist diese Integration hilfreich?

Die Integration von Facebook Lead Ads in ein CRM-System kann für jedes Unternehmen oder jede Organisation von Vorteil sein, die Facebook-Anzeigen zur Lead-Generierung nutzt und ihren Lead-Erfassungsprozess optimieren möchte. Besonders kleine Unternehmen oder Startups profitieren davon, da sie möglicherweise nicht über ein großes Vertriebs- oder Marketingteam verfügen, um Leads manuell zu erfassen und zu verwalten. Durch die Automatisierung des Lead-Erfassungsprozesses sparen Unternehmen Zeit und Ressourcen und verbessern gleichzeitig die Genauigkeit und Qualität ihrer Lead-Daten. Darüber hinaus profitiert die Integration auch von Unternehmen, die bereits ein CRM-System nutzen, da ihre Facebook-Lead-Daten nahtlos in ihre bestehenden Arbeitsabläufe und Folgeprozesse integriert werden.

Was sind die Vorteile dieser Integration?

Zu den Vorteilen der Integration von Facebook Lead Ads in das CRM gehören:

Automatisierte Lead-Erfassung:  Mit dieser Integration können Unternehmen automatisch Leads erfassen, die über Facebook-Anzeigen generiert wurden, und sie in ihr CRM-System importieren, wodurch die manuelle Dateneingabe entfällt. 

Verbesserte Lead-Qualität: Durch die Verfolgung und Verwaltung von Leads über CRM können Unternehmen ihre Zielgruppe besser verstehen, ihre Marketingbemühungen personalisieren und die Gesamtqualität ihrer Leads verbessern. 

Verbessertes Lead-Management: Das CRM-System ermöglicht es Unternehmen, ihre Leads zentral zu verfolgen und zu verwalten und bietet einen 360-Grad-Überblick über die Interaktionen mit potenziellen Kunden und Kunden. Dies kann Unternehmen helfen, ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern.

Effiziente Nachverfolgung:  Da Lead-Daten automatisch erfasst und in das CRM-System importiert werden, können Unternehmen Leads schnell nachverfolgen und ihre Vertriebsbemühungen basierend auf der Qualität und dem Verhalten der Leads priorisieren.

Höhere Konversionsraten:  Unternehmen können ihre Konversionsraten und ihren ROI mit Facebook-Anzeigen steigern, indem sie die Lead-Erfassung automatisieren und das Lead-Management verbessern.

Voraussetzungen für Facebook Lead Ads

• Zugriff : Sie benötigen Zugriff auf die Facebook-Seite, für die Sie Lead-Anzeigen erstellen. In diesem Facebook-Hilfeartikel erfahren Sie, wie Sie jemandem eine Rolle auf Ihrer Seite zuweisen .

• Eigentümerschaft: Stellen Sie sicher, dass die Seite und das Werbekonto demselben Benutzer gehören. Bei Integrationen auf Unternehmensebene müssen die Eigentümer der Seite und des Werbekontos identisch sein. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Facebook-Hilfeabschnitt zu den Rollen von Werbekonten .

• Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass Sie über die entsprechenden Seiten- und Anzeigenberechtigungen verfügen. Idealerweise verfügen Sie über Administrator- oder Verwaltungsberechtigungen. Informationen zu den verschiedenen Berechtigungsstufen finden Sie unter Facebook-Seitenrollen und Anzeigenberechtigungen .  Der Benutzer, der die Facebook-Seite in das CRM integrieren möchte, muss Administrator der Facebook-Unternehmensseite sein und über die Berechtigung „Lead Access“ verfügen , um auf Lead-Daten zugreifen zu können (eine Anforderung von Facebook).  

• Anzeigenkontoprüfung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Seite mit dem richtigen Anzeigenkonto verknüpft ist. Navigieren Sie dazu zu den Anzeigenkontoeinstellungen und überprüfen Sie die verknüpfte Seite. Weitere Informationen zum Navigieren in den Einstellungen Ihres Anzeigenkontos finden Sie hier .

• Sichtbarkeit: Beachten Sie, dass nur Personen mit entsprechenden Berechtigungen die Inhaber von Werbekonten sehen können. Weitere Informationen finden Sie im Facebook-Leitfaden zu Benutzerberechtigungen für Werbekonten .

• Lead-Zugriff: Überprüfen Sie, ob Sie Lead-Zugriff haben. Wenn der Lead-Connector nicht angezeigt wird, müssen Sie ihn möglicherweise manuell suchen oder aktivieren. Bei Problemen mit nicht synchronisierten Leads lesen Sie bitte die Facebook- Anleitung zur Fehlerbehebung für Lead-Anzeigen .

• LeadConnector benötigt Zugriff auf den Facebook Business Manager und die Unternehmensseite, von der aus Sie die Facebook Lead Ad schalten.

• Wenn Sie Ihre Seite in die „Neue Seiten“-Funktion verschoben haben , können Sie vertrauenswürdigen Personen die Verwaltung einiger Ihrer Facebook-Unternehmensseiten gestatten. Sie können bestimmten Personen Zugriff auf bestimmte Teile Ihrer Facebook-Seite gewähren, ohne ihnen Vollzugriff zu gewähren.

• Öffnen Sie den Business Manager > Linke Navigation > Benutzer > Personen. Wenn Sie die Person, die die Facebook-Seite in das CRM integrieren soll, bereits hinzugefügt haben, wird sie in der Mitte der Seite angezeigt.
  Klicken Sie auf den Namen, um weitere Details, wie die Rolle, anzuzeigen. Die Rolle benötigt Administrator- oder Mitarbeiterzugriff  .

Wenn Sie sie nicht hinzugefügt haben, befolgen Sie bitte zuerst die Schritte zum Hinzufügen von Personen/Benutzern.

Wie fügen Sie Ihrem Unternehmen Benutzer hinzu? 

Beachten Sie, dass sich diese Rolle des Business-Managers von der Seitenrolle unterscheidet. Die Seitenrolle muss weiterhin „ Admin“ sein.

Bitte beachten Sie:

Die neue Seitenerfahrung ist noch nicht für alle Seiten verfügbar. Einige von Ihnen verwaltete Seiten verwenden möglicherweise noch die klassische Seitenerfahrung. Erfahren Sie mehr über klassische Seiten.

• Achten Sie beim Erstellen der benutzerdefinierten Felder für die Lead-Anzeige im CRM darauf, die unten aufgeführten unterstützten benutzerdefinierten Felder zu verwenden:

Unterstützte benutzerdefinierte Felder bei der Verwendung von Facebook Lead Ads:

• TEXT

• GROSSER TEXT

• NUMERISCH

• TELEFON

• WÄHRUNGSBEZOGEN

• EINZELNE_OPTIONEN

• DATUM

• RUNTERFALLEN 

• RADIOOPTIONEN

• Kontrollkästchen