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Wie erstellt man einen Geburtstagserinnerungs-Workflow?
Steigern Sie Ihre Kundenbindung mit einem Geburtstagserinnerungs-Workflow-Trigger, der personalisierte Erlebnisse für Ihre Kunden ermöglicht. Dieses Tutorial zeigt, wie Sie diesen vielseitigen Trigger erstellen und anpassen können, um maßgeschneiderte Geburtstagsgrüße oder Aktionen zu versenden. Verbessern Sie Ihre Marketingstrategie mit einer persönlichen Note durch diesen umfassenden Leitfaden.
Was ist der Auslöser für die Geburtstagserinnerungs-Workflow?
Bitte beachten Sie:
Der standardmäßige Geburtstagserinnerungs-Workflow-Trigger wird um 8 Uhr morgens basierend auf Ihrer Konten-Zeitzone aktiviert. Er durchsucht alle Ihre Kontakte nach ihren Geburtsdaten und wird für diejenigen ausgelöst, die an diesem Datum Geburtstag haben, um 8 Uhr morgens. Sie müssen Personen nicht manuell zu diesem Workflow hinzufügen. Um den Zeitpunkt Ihrer Geburtstagsnachrichten anzupassen, nutzen Sie die Zeitverzögerungsschritte im Workflow, die es Ihnen ermöglichen, Kommunikation zur gewünschten Stunde zu senden.
Der Birthday Reminder Workflow Trigger ist ein wesentliches Werkzeug, um die Kundenbindung zu verbessern, indem Geburtstagskommunikation automatisiert und personalisiert wird. Indem ein Workflow gestartet wird, wenn der Geburtstag eines Kontakts bevorsteht oder stattfindet, können Sie personalisierte Geburtstagswünsche, Werbeangebote oder spezielle Rabatte an Ihre Kontakte senden, was zu gestärkten Beziehungen und erhöhter Markentreue führt.
Um den Birthday Reminder Workflow Trigger vollständig zu nutzen, können Sie ihn mit anderen Workflow-Komponenten kombinieren, wie Filter, Aktionen und Zeitverzögerungs-Wartezeiten. Dies ermöglicht es Ihnen, hochgradig angepasste Geburtstagserinnerungskampagnen zu erstellen, die auf spezifische Zielgruppensegmente zugeschnitten sind und Ihrer Marketingstrategie entsprechen.
Zum Beispiel können Sie Filter einrichten, um den Workflow eine bestimmte Anzahl von Tagen vor oder nach dem Geburtstag des Kontakts auszulösen oder den Trigger auf bestimmte Monate oder Tage zu beschränken. Darüber hinaus können Sie verschiedene Aktionen einbinden, wie E-Mail oder SMS, um Ihre personalisierte Geburtstagsnachricht oder das Angebot zu übermitteln. Die Zeitverzögerungs-Wartezeiten ermöglichen es Ihnen, das Timing von eventuellen Nachfolgenachrichten oder -aktionen effektiv zu steuern.
Welche sind einige hervorragende Anwendungsfälle dafür?
Geburtstagsrabattangebot: Versenden Sie eine E-Mail, die einen 20% Rabatt auf den nächsten Kauf des Kontakts bietet, gültig in deren Geburtstagswoche, um sie zu ermutigen, sich selbst zu behandeln und den Verkauf anzukurbeln.
Kostenloses Geburtstagsdessert: Wenn Sie ein Restaurant betreiben, senden Sie eine E-Mail oder SMS, die ein kostenloses Dessert für Kunden anbietet, die ihren Geburtstag feiern, um sie zu ermutigen, an ihrem besonderen Tag in Ihrem Etablissement zu speisen.
Personalisierte Geburtstagswünsche: Senden Sie eine personalisierte E-Mail oder SMS-Nachricht mit einem herzlichen Geburtstagswunsch von Ihrer Marke, um ein positives Markenimage zu fördern und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.
Geburtstags-Prämienpunkte: Belohnen Sie Ihre treuen Kunden mit Bonus-Prämienpunkten zu ihrem Geburtstag, um sie zu motivieren, das ganze Jahr über mit Ihrer Marke einzukaufen.
Exklusives Geburtstagsevent: Laden Sie Kunden, die in einem bestimmten Monat Geburtstag haben, zu einem exklusiven In-Store- oder Online-Event ein, das besondere Aktionen, Werbegeschenke oder Unterhaltung bietet.
Geburtstagsgeschenk-Empfehlung: Senden Sie eine maßgeschneiderte E-Mail, die eine kuratierte Auswahl an Produkten oder Dienstleistungen zeigt, die perfekte Geburtstagsgeschenke für den Kontakt oder deren Liebsten basierend auf deren vorherigem Surf- oder Kaufverhalten darstellen.
Geburtstagsmonat-Verlosung: Nehmen Sie alle Kunden mit Geburtstagen in einem bestimmten Monat an einer Verlosung teil, um einen wertvollen Preis oder Geschenkgutschein zu gewinnen, was Aufregung und Engagement mit Ihrer Marke fördert.
Geburtstags-Upgrade: Bieten Sie ein kostenloses Upgrade (z.B. ein größeres Hotelzimmer, einen Premium-Abonnementplan oder einen zusätzlichen Service) für Kunden an, die während ihres Geburtstagsmonats einen Kauf oder eine Buchung tätigen.
Geburtstagserinnerung für Freunde und Familie: Senden Sie eine E-Mail an Kunden, die sie an die bevorstehenden Geburtstage ihrer Freunde oder Familienmitglieder erinnert (basierend auf den von ihnen bereitgestellten Informationen), zusammen mit Geschenkvorschlägen oder speziellen Angeboten, um sie zu ermutigen, bei Ihrer Marke für die Geburtstage ihrer Liebsten einzukaufen.
Altersbasierte Geburtstagskampagnen: Segmentieren Sie Ihr Publikum nach Alter und senden Sie maßgeschneiderte Geburtstagsnachrichten, Promotionen oder Erlebnisse, die sich an spezifische Altersgruppen richten (z.B. ein kostenloses Getränk für Kunden, die 21 werden oder einen speziellen Rabatt für Senioren, die ihren 65. Geburtstag feiern).
Vorteile dieses Workflow-Auslösers:
Der Birthday Reminder Workflow bietet zahlreiche Vorteile, darunter:
Personalisierung: Durch das Senden maßgeschneiderter Geburtstagsnachrichten, Aktionen oder Angebote schaffen Sie ein persönlicheres Kundenerlebnis, fördern stärkere Beziehungen und Markentreue.
Erhöhte Kundenbindung: Automatisierte Geburtstagskommunikation hält Ihre Marke im Bewusstsein der Kunden, was sie ermutigt, an ihrem besonderen Tag oder während ihres Geburtstagsmonats mit Ihrem Unternehmen zu interagieren.
Gesteigerte Verkäufe und Einnahmen: Besondere Geburtstagsangebote oder -rabatte können Kunden dazu anregen, Käufe zu tätigen oder Ihr Unternehmen zu besuchen, was den Verkauf und das Umsatzwachstum fördert.
Verbessertes Markenimage: Das Zeigen, dass Ihre Marke sich um die besonderen Anlässe der Kunden kümmert, kann den Ruf Ihrer Marke verbessern und positive Assoziationen in den Köpffen der Kunden schaffen.
Bessere Zielgruppensegmentierung: Durch das Erfassen von Geburtstagsinformationen und die Segmentierung Ihrer Zielgruppe nach Alter oder Geburtsmonat können Sie zielgerichtetere Marketingkampagnen erstellen und die Gesamteffektivität Ihrer Marketingbemühungen verbessern.
Anpassbare Timing: Die Verwendung von Time Delay Wait Steps im Workflow ermöglicht es Ihnen, das Timing Ihrer Geburtstagsnachrichten zu steuern, um sicherzustellen, dass sie zur passendsten und effektivsten Stunde gesendet werden.
Skalierbarkeit: Die Automatisierung der Geburtstagskommunikation durch diesen Workflow ermöglicht es Ihnen, mehr Kunden ohne zusätzlichen manuellen Aufwand zu erreichen, was es einfacher macht, Ihre Marketingbemühungen zu skalieren.
Verbesserte Kundenbindung: Das Anerkennen von Geburtstagen der Kunden und das Anbieten exklusiver Anreize können die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen, was zu höheren Bindungsraten führt.
Einzigartiges Verkaufsargument: Das Angebot besonderer Geburtstagsaktionen oder -erlebnisse kann Ihre Marke von Wettbewerbern abheben und Kunden anziehen, die auf der Suche nach einzigartigen, persönlichen Erlebnissen sind.
Datengetriebene Einblicke: Das Verfolgen der Leistung Ihres Birthday Reminder Workflows kann wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, Vorlieben und die Reaktionsfähigkeit auf bestimmte Angebote liefern und Ihnen helfen, zukünftige Marketingkampagnen zu optimieren.
Wie richtet man den Geburtstagserinnerungs-Workflow ein?
Das Einrichten eines Geburtstagserinnerungs-Workflow-Auslösers umfasst die folgenden Schritte:
Schritt 1: Erstellen Sie einen neuen Workflow oder bearbeiten Sie einen bestehenden
In Ihrem Konto starten Sie entweder einen neuen Workflow oder wählen einen bestehenden aus, um ihn zu bearbeiten.
Schritt 2: Fügen Sie den Auslöser für die Geburtstagserinnerung hinzu
Klicken Sie auf "Neuen Workflow-Auslöser hinzufügen."
Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Auslöser "Geburtstagserinnerung" aus.
Schritt 3: Den Auslöser anpassen
Passen Sie die Standardeinstellungen nach Ihren Vorlieben an. Sie können beispielsweise die Anzahl der Tage vor oder nach dem Geburtstag des Kontakts ändern, um den Auslöser zu aktivieren. Fügen Sie Filter hinzu, die auf bestimmte Monate, Tage oder benutzerdefinierte Felder abzielen.
Schritt 4: Den Auslöser speichern
Klicken Sie auf "Speichern", um die Änderungen am Auslöser zu speichern.
Schritt 5: Aktionen zum Workflow hinzufügen
Nachdem der Workflow-Auslöser festgelegt wurde, fügen Sie Aktionen zum Workflow hinzu, die ausgeführt werden, wenn der Auslöser aktiviert ist. Alltägliche Aktionen umfassen das Senden einer E-Mail oder SMS-Nachricht. Fügen Sie einen Zeitverzögerungs-Warteschritt vor der Aktion hinzu, um eine Nachricht zu einem bestimmten Zeitpunkt zu senden. Dies ermöglicht es Ihnen zu steuern, wann die Nachricht gesendet wird, nachdem der Workflow-Auslöser aktiviert wurde.
Schritt 6: Aktionen anpassen
Bearbeiten Sie den Inhalt und das Design Ihrer E-Mail- oder SMS-Nachrichten, um personalisierte Geburtstagswünsche oder Angebote einzuschließen.
Schritt 7: Den Arbeitsablauf testen
Stellen Sie das Geburtsdatum eines Kontakts auf den nächsten Tag ein oder wählen Sie ein beliebiges Datum und verwenden Sie einen Filter für die Tage davor, um den Workflow am nächsten Tag auszulösen. Dieser wird automatisch jeden Tag um 8 Uhr morgens aktiviert, indem in Ihrer Kontaktliste nach Geburtsdaten an diesem Datum gesucht wird. Sie müssen keine Kontakte selbst zu diesem Workflow hinzufügen.
Schritt 8: Speichern und veröffentlichen Sie den Workflow
Sobald Sie mit der Einrichtung zufrieden sind, speichern Sie den Workflow und schalten Sie den Schalter auf "Veröffentlichen", um den Workflow zu aktivieren.
Schritt 9: Überwachen und optimieren
Verfolgen Sie die Leistung Ihres Geburtstagserinnerungs-Workflows über die Zeit, um Einblicke zu gewinnen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen, um dessen Wirksamkeit zu verbessern.
Indem Sie diesen Schritten folgen, können Sie einen Geburtstagserinnerungs-Workflow-Trigger einrichten und personalisierte Geburtstagskampagnen für Ihre Kunden erstellen.
Häufig gestellte Fragen
Wie oft sollte ich meinen Kunden einen Geburtstagsgruß per E-Mail senden?
Die Häufigkeit von Geburtstags-E-Mails kann je nach Branche und Kundenpräferenzen variieren. Es wird jedoch allgemein empfohlen, eine einzelne E-Mail oder SMS-Nachricht am tatsächlichen Geburtstag des Kunden oder ein paar Tage zuvor zu senden, anstatt sie den ganzen Monat über mit mehreren Nachrichten zu bombardieren.
Kann ich den Geburtstagserinnerungs-Workflow-Trigger für Nicht-Geburtstagsereignisse wie Jubiläen oder Meilensteine verwenden?
Die Geburtstagserinnerungs-Workflow-Auslösung ist speziell für Geburtstage konzipiert, aber Sie können ähnliche Auslösungen oder Filter verwenden, um Workflows für andere Ereignisse wie Jubiläen oder Meilensteine zu erstellen. Zum Beispiel können Sie die benutzerdefinierte Datumerinnerung für das Anmeldedatum eines Kunden oder den ersten Kauf verwenden, um einen Workflow auszulösen, der ein spezielles Angebot oder eine Nachricht sendet.
Was sind einige der besten Methoden, um eine erfolgreiche Geburtstagskampagne zu erstellen?
Einige der besten Praktiken für die Erstellung einer erfolgreichen Geburtstagskampagne umfassen die Personalisierung Ihrer Nachricht, das Anbieten eines wertvollen Anreizes, das Design einfach und ansprechend zu halten und es den Kunden leicht zu machen, das Angebot einzulösen.
Wie weiß ich, ob meine Geburtstagskampagne wirksam ist?
Um die Wirksamkeit Ihrer Geburtstagskampagne zu messen, können Sie Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickrate und Einlöseraten verfolgen. Sie können auch Kundenfeedback durch Umfragen oder soziale Medien sammeln, um zu sehen, wie sie auf Ihre Nachrichten reagieren.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Geburtstagsnachrichten GDPR-konform sind?
Um sicherzustellen, dass Ihre Geburtstagsnachrichten der DSGVO entsprechen, sollten Sie eine ausdrückliche Zustimmung Ihrer Kunden einholen, um deren Daten, einschließlich ihrer Geburtsdaten, zu sammeln und zu verwenden. Sie sollten den Kunden auch die Möglichkeit geben, sich jederzeit von Ihren Nachrichten abzumelden.
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