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So verwenden Sie benutzerdefinierte Werte

Was sind benutzerdefinierte Werte?

Benutzerdefinierte Werte sind benutzerdefinierte Datenplatzhalter, die bestimmte Informationen innerhalb eines Systems oder einer Anwendung speichern und verwalten. Sie ermöglichen Benutzern die effiziente Organisation und den Abruf personalisierter oder standardisierter Daten. Diese Werte werden häufig in verschiedenen Kontexten verwendet, z. B. in Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM), Content-Management-Systemen (CMS), Marketing-Automatisierungsplattformen und mehr.

Im Kontext von pilotly.io speichern diese benutzerdefinierten Werte personalisierte Informationen wie Kontaktdaten, Präferenzen oder bestimmte Kennungen. Durch die Nutzung benutzerdefinierter Werte können Unternehmen Nachrichten, E-Mails und Websites bzw. Funnel-Seiten effizient gestalten und personalisieren, um die Kundeninteraktion zu verbessern und das Engagement zu steigern.

Hauptfunktionen von benutzerdefinierten Werten

  • Personalisierung: Benutzerdefinierte Werte ermöglichen die Speicherung individueller Informationen für jede Entität, z. B. Kunden, Benutzer oder Leads. Diese Informationen können von Namen, Kontaktdaten und Präferenzen bis hin zu eindeutigen Kennungen wie Kontonummern oder Buchungsreferenzen reichen.

  • Effizienz:  Durch die Speicherung von Daten in benutzerdefinierten Werten können Benutzer problemlos auf diese Informationen in verschiedenen Teilen eines Systems zugreifen und sie bearbeiten. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, dieselben Informationen wiederholt an mehreren Stellen einzugeben, was den manuellen Aufwand und die Fehlerwahrscheinlichkeit reduziert.

  • Automatisierung: Benutzerdefinierte Werte unterstützen häufig die Automatisierung. Sie können Felder automatisch ausfüllen, personalisierte E-Mails generieren, Nachrichten anpassen und Arbeitsabläufe optimieren. Im E-Mail-Marketing kann beispielsweise ein benutzerdefinierter Wert für den Vornamen eines Empfängers eingefügt werden, um ihn persönlich anzusprechen.

  • Konsistenz: Benutzerdefinierte Werte können verwendet werden, um die Konsistenz von Daten sicherzustellen, die für eine Gruppe von Entitäten konstant bleiben. Dies ist nützlich für Details wie Firmenadressen, Support-Kontaktinformationen und Branding-Elemente.

  • Flexibilität: Benutzer können benutzerdefinierte Werte basierend auf ihren spezifischen Anforderungen definieren. Diese Flexibilität ermöglicht die Anpassung benutzerdefinierter Werte an verschiedene Szenarien, Branchen und Organisationsstrukturen.

  • Aktualisierungen:  Das Ändern der Daten eines benutzerdefinierten Werts erfordert nicht bei jeder Verwendung Änderungen. Durch die Änderung des Werts an der Quelle wird dieser automatisch aktualisiert, wo immer er verwendet wird.

  • Datenintegrität: Benutzerdefinierte Werte tragen zur Wahrung der Datenintegrität bei. Beispielsweise gewährleistet die Verwendung eines benutzerdefinierten Werts für eine Terminzeit Konsistenz und reduziert das Risiko von Abweichungen.

  • Segmentierung und Filterung: In Systemen, die Segmentierung unterstützen, können benutzerdefinierte Werte als Kriterien für die Aufteilung und Kategorisierung von Datensätzen verwendet werden. Dies unterstützt eine zielgerichtete Kommunikation und Berichterstattung.

  • Zentralisierte Verwaltung: Benutzerdefinierte Werte verfügen häufig über eine zentrale Verwaltungsoberfläche. Benutzer können benutzerdefinierte Werte nach Bedarf hinzufügen, ändern oder löschen, was eine optimierte Möglichkeit zur Übersichtlichkeit der Informationsorganisation bietet.

  • Integration:  Viele Systeme ermöglichen die Integration mit externen Quellen wie Datenbanken oder APIs. Benutzerdefinierte Werte können mit diesen Quellen verknüpft werden, wodurch die Datenfunktionen des Systems erweitert werden.

Durch die Verwendung benutzerdefinierter Werte können Benutzer ihre Daten optimal nutzen, indem sie die Personalisierung verbessern, Prozesse automatisieren, Genauigkeit gewährleisten und effektivere Entscheidungen ermöglichen. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Optimierung datengesteuerter Workflows und bieten maßgeschneiderte Erlebnisse für Benutzer und Kunden.

Klicken Sie hier,  um eine Liste der in jedem Unterkonto enthaltenen benutzerdefinierten Werte anzuzeigen. Denken Sie daran, dass Sie jederzeit Ihre eigenen benutzerdefinierten Werte erstellen und diese Liste in jedem Unterkonto ergänzen können.

So erstellen, bearbeiten und löschen Sie benutzerdefinierte Werte

Die Verwaltung benutzerdefinierter Werte ist unerlässlich, um konsistente, wiederverwendbare Inhalte in allen Funnels, Formularen, E-Mails und Automatisierungen zu gewährleisten. So erstellen, aktualisieren oder entfernen Sie benutzerdefinierte Werte

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zum Verwalten, Bearbeiten und Organisieren von 
benutzerdefinierten Werten zu erhalten.


Navigieren zum Menü „Benutzerdefinierte Werte“

  • Klicken Sie im Dashboard des Unterkontos im linken Navigationsmenü auf „ Einstellungen “.

  • Wählen Sie Benutzerdefinierte Werte aus der Liste der Einstellungsoptionen.


Erstellen  eines neuen benutzerdefinierten Werts

  • Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche + Benutzerdefinierten Wert hinzufügen .

  • Geben Sie einen Namen und den anzuzeigenden Wert ein. Wählen Sie anschließend den Ordner aus, in dem der benutzerdefinierte Wert gespeichert werden soll.

  • Klicken Sie auf Speichern .


Bearbeiten oder Löschen eines benutzerdefinierten Werts

  • Suchen Sie in der Liste den Wert, den Sie aktualisieren möchten.

  • Klicken Sie auf das 3-Punkte-Symbol ( ⋮ ) neben dem Eintrag  und wählen Sie Benutzerdefinierten Wert bearbeiten oder Benutzerdefinierten Wert löschen.

Beispiele/Anwendungsfälle aus der Praxis

Beispiel Nr. 1:

Stellen Sie sich vor, Sie verwalten eine digitale Marketingkampagne für einen Fitnessclub. Jedes Clubmitglied hat unterschiedliche Fitnessziele, bevorzugte Trainingsarten und Kommunikationspräferenzen. Mithilfe benutzerdefinierter Werte in pilotly.io können Sie diese personalisierten Informationen speichern und Ihre Marketingmaßnahmen darauf abstimmen. Diese benutzerdefinierten Werte können Datenpunkte wie den Namen des Mitglieds, die bevorzugte Trainingsart, die Mitgliedschaftsstufe und das Datum des letzten Besuchs enthalten.

Durch die Verwendung benutzerdefinierter pilotly.io-Werte können Sie:

  • E-Mails personalisieren: Füllen Sie E-Mail-Vorlagen automatisch mit dem Namen jedes Mitglieds, der bevorzugten Trainingsart und anderen relevanten Details.

  • Nachrichten anpassen: Verwenden Sie benutzerdefinierte Werte, um gezielte Nachrichten zu erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben jedes Mitglieds eingehen.

  • Webseiten verbessern: Zeigen Sie basierend auf den gespeicherten benutzerdefinierten Werten dynamisch personalisierte Inhalte auf Ihrer Website oder Ihren Funnel-Seiten an.

Beispiel Nr. 2:

Wenn Sie eine Re-Engagement-Kampagne für Ihre Fitnessclub-Mitglieder durchführen möchten, können Sie benutzerdefinierte Werte verwenden, um Ihre Kommunikation relevanter und ansprechender zu gestalten. Lassen Sie uns das im Detail betrachten:

1. Erhebung von Daten:

  • Mitglied A: Name: John, bevorzugtes Training: Yoga, Mitgliedschaftsstufe: Gold, letzter Besuch: 1. Juni 2024.

  • Mitglied B: Name: Sarah, bevorzugtes Training: Cardio, Mitgliedschaftsstufe: Silber, letzter Besuch: 25. Mai 2024.

2. Speicherung der Daten:

  • In pilotly.io erstellen Sie benutzerdefinierte Wertefelder für alle Arten von Daten, einschließlich Name, bevorzugtes Training, Mitgliedschaftsstufe und Datum des letzten Besuchs.

  • In diesen Feldern werden im Profil jedes Mitglieds dessen spezifische Informationen gespeichert.

3. Daten nutzen:

  • Personalisierte E-Mails: Senden Sie eine E-Mail an John, die mit „Hi John“ beginnt und Informationen zu bevorstehenden Yoga-Kursen und exklusiven Vorteilen für Gold-Mitglieder enthält.

  • Gezielte Nachrichten: Senden Sie Sarah eine SMS mit dem Inhalt: „Hey Sarah, wir vermissen dich! Mach diese Woche mit bei einer energiegeladenen Cardio-Einheit.“

  • Angepasste Webseiten: Wenn John sich in sein Mitgliederportal einloggt, sieht er eine Willkommensnachricht wie „Willkommen zurück, John! Bereit für deine nächste Yoga-Stunde?“

4. Verbesserung des Kundenerlebnisses:

  • Durch die Verwendung benutzerdefinierter Werte wirkt Ihre Kommunikation für jedes Mitglied persönlicher und relevanter, was die Wahrscheinlichkeit einer Einbindung und erneuten Einbindung erhöht.

Durch die Integration benutzerdefinierter pilotly.io-Werte können Sie allgemeine Kommunikation in personalisierte Interaktionen umwandeln. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern fördert auch die Kundenbindung und -loyalität.

Wenn Sie also eine neue Werbekampagne starten, können Sie benutzerdefinierte Werte verwenden, um Daten in Ihre Nachrichten, E-Mails und Webseiten einzufügen. So stellen Sie sicher, dass jeder Kontaktpunkt auf die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse des Empfängers zugeschnitten ist. Dieser Ansatz hilft Ihnen, effektiver mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und bessere Ergebnisse mit Ihren Marketingbemühungen zu erzielen.

So verwenden Sie benutzerdefinierte Werte in pilotly.io-Unterkonten

Der Zugriff auf und die Verwendung von benutzerdefinierten Werten ist schnell und einfach. Pilotly.io ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden eine intuitive Nutzung, die nicht nur den Einstieg in die benutzerdefinierten Werte erleichtert, sondern auch das WARUM und WIE der Werte erklärt. In Ihren pilotly.io-Unterkonten gibt es viele verschiedene Bereiche, in denen Sie auf benutzerdefinierte Werte zugreifen und diese verwenden können, darunter:

1. Gespräche

  • Im Konversationsbereich können Sie beim Nachrichtenaustausch mit Interessenten und Kunden benutzerdefinierte Werte verwenden!

  • Sie können benutzerdefinierte Werte in JEDEM von pilotly.io unterstützten Kommunikationskanaltyp verwenden, z. B. SMS, E-Mail, Facebook Messenger, Instagram Messaging, WhatsApp und mehr!

2. Automatisierungen (Workflows)

  • Beim Erstellen von Workflows können Sie an vielen Stellen benutzerdefinierte Werte hinzufügen, um Ihre Automatisierung, Nachrichtenübermittlung und Benachrichtigungen basierend auf den hinzugefügten benutzerdefinierten Werten zu personalisieren.

    um mehr über Workflows im Abschnitt „Automatisierungen“ Ihres pilotly.io-Unterkontos zu erfahren.

3. Websites und Funnels

  • Sie können benutzerdefinierte Werte direkt in Ihre Website und Funnel-Seiten einfügen, um Ihren Websites und Funnels einen Hauch von Personalisierung zu verleihen und Ihre Interessenten und Kunden direkt anzusprechen.

  • Um benutzerdefinierte Werte innerhalb von Websites und Funnels verwenden zu können, muss der Interessent oder Kunde, der die Seite besucht, Daten aus dem vorherigen Absenden eines Formulars oder der Buchung eines Termins auf Ihrer Website oder Ihrem Funnel gespeichert haben.

  • Sie können mithilfe von Trigger-Links auch benutzerdefinierte Wertdaten in die URL-Adressleiste einfügen ( klicken Sie hier, um mehr über Trigger-Links zu erfahren).

4. E-Mail-Kampagnen und Vorlagen

  • Beim Erstellen von E-Mail-Vorlagen und E-Mail-Kampagnen im Abschnitt „Marketing“ können Sie in einigen verschiedenen Bereichen benutzerdefinierte Werte hinzufügen, um Ihren E-Mails eine persönliche Note zu verleihen.

  • Sie können benutzerdefinierte Werte in die Kopie der E-Mail, in die Betreffzeile, in die E-Mail-Beschreibung und sogar in den Feldern „Absendername“ und „Absenderadresse“ einfügen.

5. Sozialplaner

  • Durch das Hinzufügen benutzerdefinierter Werte zu Ihren Social-Media-Posts können Sie das Posten schnell und einfach gestalten und Ihren Posts außerdem eine persönliche Note verleihen, unabhängig davon, wer den Post einreicht!

So organisieren Sie benutzerdefinierte Werte in Ordnern

Unten finden Sie ein offizielles pilotly.io-Video zum Thema „Verwenden von Ordnern mit benutzerdefinierten Werten“, damit Sie lernen, wie Sie Ihr Konto besser organisieren, während Sie immer mehr benutzerdefinierte Werte erstellen!

Unten finden Sie einige Tutorials aus unserer TOLLEN Community! Schauen Sie sie sich an!

Wenn Sie mehr über benutzerdefinierte Werte und deren ordnungsgemäße Organisation erfahren möchten, schauen Sie sich unten einige unserer großartigen Community-Mitglieder und die von ihnen erstellten Tutorial-Videos an!

Die folgenden Videos wurden nicht von Mitgliedern des pilotly.io-Teams erstellt. 

Bei Fragen zu benutzerdefinierten Werten oder benutzerdefinierten Werteordnern 
wenden Sie sich bitte an den pilotly.io-Support oder die offizielle pilotly.io-Community auf Facebook!


Liste der benutzerdefinierten Werte (Merge-Tags)

Möglicherweise müssen Sie das Rohformat der benutzerdefinierten Werte verwenden, d. h., Sie entfernen Klammern und Bindestriche. Dies kann in manchen Situationen ideal sein, beispielsweise bei der Verwendung internationaler Telefonnummern.

KONTAKT:

  • Kontakt > Vollständiger Name: {{contact.name}}

  • Kontakt > Vorname: {{contact.first_name}}

  • Kontakt > Nachname: {{contact.last_name}}

  • Kontakt > E-Mail: {{contact.email}}

  • Kontakt > Telefon: {{contact.phone}} oder **{{contact.phone_raw}}

  • Kontakt > Telefon (Empfohlen für Trigger-Links und UTM): Tel:{{contact.phone_raw}}

  • Kontakt > Firmenname: {{contact.company_name}}

  • Kontakt > Vollständige Adresse: {{contact.full_address}}

  • Kontakt > Adresse 1: {{contact.address1}}

  • Kontakt > Stadt: {{contact.city}}

  • Kontakt > Bundesstaat: {{contact.state}}

  • Kontakt > Postleitzahl: {{contact.postal_code}}

  • Kontakt > Zeitzone {{contact.timezone}}

  • Kontakt > Geburtsdatum: {{contact.date_of_birth}}

  • Kontakt > Quelle: {{contact.source}}

  • Kontakt > Website: {{contact.website}}

BENUTZER:

  • Benutzer > Vollständiger Name: {{user.name}}

  • Benutzer > Vorname: {{user.first_name}}

  • Benutzer > Nachname: {{user.last_name}}

  • Benutzer > E-Mail: {{user.email}}

  • Benutzer > Telefon: {{user.phone}} oder  ** {{user.phone_raw}}

  • Benutzer > Signatur: {{user.email_signature}}

  • Benutzer > Kalender-Link: {{user.calendar_link}}

  • Benutzer > Termintelefon:  **  {{appointment.user.phone_raw}}

  • Benutzer > Twilio-Telefon: {{user.twilio_phone_number}}

  • Benutzer > Twilio-Telefon, Rohformat: {{user.twilio_phone_number_raw}}

TERMIN:

  • Termin > Titel: {{appointment.title}}

  • Termin > Startdatum und Uhrzeit: {{appointment.start_time}}

  • Termin > Startdatum: {{appointment.only_start_date}}

  • Termin > Startzeit: {{appointment.only_start_time}}

  • Termin > Enddatum und -zeit: {{appointment.end_time}}

  • Termin > Enddatum: {{appointment.only_end_date}}

  • Termin > Endzeit: {{appointment.only_end_time}}

  • Termin > Wochentag:{{appointment.day_of_week}}

  • Termin > Name des Monats: {{appointment.month}}

  • Termin > Zeitzone: {{appointment.timezone}}

  • Termin > Stornierungslink: {{appointment.cancellation_link}}

  • Termin > Link zur Terminverschiebung: {{appointment.reschedule_link}}

  • Termin > Besprechungsort: {{appointment.meeting_location}}

  • Termin > Notizen: {{appointment.notes}}

  • Termin > Zu Google Kalender hinzufügen: {{appointment.add_to_google_calendar}}

  • Termin > Zu Ical&Outlook hinzufügen: {{appointment.add_to_ical_outlook}}

  • Termin > Wiederkehrend > Wiederholungen: {{appointment.recurring.repeats}}

  • Termin > Wiederkehrend > Wiederholungshäufigkeit: {{appointment.recurring.times_to_repeat}} 

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > Vollständiger Name: {{appointment.user.name}}

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > Vorname: {{appointment.user. first_ name}}

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > Nachname: {{appointment.user.last_name}}

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > E-Mail: {{appointment.user.email}}

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > Telefon: {{appointment.user.phone}}

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > Telefon (Rohformat): {{appointment.user.phone_raw}}

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > Signatur: {{appointment.user.email_signature}}

  • Termin > Zugewiesener Benutzer > Twilio-Telefon: {{appointment.user.twilio_phone_number}}

KALENDER:

  • Kalender > Name: {{calendar.name}}

  • Kampagne > Ereignis, Datum, Uhrzeit: {{campaign.event_date_time}}

  • Kampagne > Veranstaltungsdatum: {{campaign.event_date}}

  • Kampagne > Ereigniszeit: {{campaign.event_time}}

NACHRICHT:

  • Nachricht > Nachrichtentext: {{message.body}}

  • Nachricht > Betreff der Nachricht: {{message.subject}}

KONTO:

  • Konto > Name: {{location.name}}

  • Konto > Vollständige Adresse: {{location.full_address}}

  • Konto > Adresszeile 1: {{location.address}}

  • Konto > Stadt: {{location.city}}

  • Konto > Bundesstaat: {{location.state}}

  • Konto > Land: {{location.country}}

  • Konto > Postleitzahl: {{location.postal_code}}

  • Konto > E-Mail: {{location.email}}

  • Konto > Telefon: {{location.phone}}

  • Konto > Telefon (Rohformat): {{location.phone_raw}}

  • Konto > Website: {{location.website}}

  • Konto > Logo-URL: {{location.logo_url}}

  • Konto > Eigentümer > Vorname: {{location_owner.first_name}}

  • Konto > Eigentümer > Nachname: {{location_owner.last_name}}

  • Konto > Eigentümer > E-Mail: {{location_owner.email}}

  • Konto > ID: {{location.id}}

IM AUGENBLICK:

  • Jetzt gleich > Sekunde: {{right_now.second}}

  • Jetzt gleich > Minute: {{right_now.minute}}

  • Jetzt > Zeit 24h-Format: {{right_now.hour}}

  • Jetzt > Zeit AM/PM-Format: {{right_now.hour_ampm}}

  • Jetzt sofort > AM/PM: {{right_now.ampm}}

  • Jetzt > Wochentag, erweitertes Englisch: {{right_now.day_of_week}} 

  • Jetzt gerade > Name des Monats: {{right_now.month_name}}

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ZUSCHRIFT:

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