HILFE - SUPPORT
Eingehende Anrufe in der mobilen APP
Um eingehende Anrufe zu ermöglichen, müssen Sie eine Nummer kaufen Innerhalb des Unterkontos und weise es einem Benutzer zu.
So richten Sie eingehende Anrufe ein
1. Melden Sie sich im Unter-Konto an
2. Gehen Sie zu 'Einstellungen' > 'Mein Team' > Klicken Sie auf den 'Bearbeiten'-Button
3. Scrollen Sie zu 'Anruf- und Voicemail-Einstellungen' > Weisen Sie dem Benutzer eine Twilio-Nummer zu
4. Wählen Sie Weiterleitung von Anrufen an die mobile App
Wie funktioniert es?
Wenn das Kontrollkästchen ausgewählt ist, werden alle Anrufe an die Twilio-Nummer an die mobile App weitergeleitet. Die mobile App erhält eine Benachrichtigung und nimmt den Anruf entgegen.
Häufig gestellte Fragen
Warum erhalte ich zwei Anrufe?
Wenn ein eingehender Anruf getätigt wird, wird der Anruf an die mobile APP weitergeleitet. Eingehende Anrufe funktionieren nur, wenn eine dieser drei Nummern gültig ist. (Inbound Call Routing - Erklärt)
1. Weiterleitungsnummer anrufen.
2. Benutzer Telefonnummer
3. Firmen-Telefonnummern sind gültig.
Wenn ich mich bei mehreren Geräten anmelde, werde ich dann auf allen Geräten angerufen?
Sie erhalten Anrufe gleichzeitig für bis zu 10 angemeldete Geräte. Wenn einer der Anrufe eingeht, werden die anderen automatisch getrennt. Dies funktioniert nicht für mehrere Benutzer.
Was ist, wenn ich Teil mehrerer Unterkonten bin und eingehende Anrufe aktiviert habe?
Sie erhalten nur Anrufe auf dem zuletzt gewechselten Unterkonto. Wenn die App beendet wird, merkt sich die App die Details des letzten Unterkontos, und Anrufe werden weiterhin für das letzte Unterkonto eingehen.
Wenn Sie zu einem Unterkonto wechseln, in dem eingehende Anrufe nicht verfügbar sind, erhalten Sie keine Anrufe von anderen Unterkonten.
Was passiert, wenn ich zwei Anrufe bekomme und einen abnehme?
Anrufe werden automatisch getrennt, wenn einer der gleichzeitigen Anrufe entweder vom Gerät oder nativ angenommen wird.
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