HILFE - SUPPORT
Eingehende SMS werden nur in der Konversation angezeigt und werden nicht an die Weiterleitungsnummer weitergeleitet.
Wir erhalten nur die eingehenden Nachrichten im Gesprächs-Tab mit der pilotly-Mobil-App und der Web-App.Eingehende SMS werden nicht an die Weiterleitungsnummer gesendet.Sie richten einen Workflow-Auslöser für Kunden Beantworten wie folgt ein, mit dem benutzerdefinierten Wert .
Klicken Sie auf Automatisierung > Workflows > Workflow erstellen
Wähle Neu beginnen
Klicken Sie auf Neuen Workflow erstellen
Klicken Sie auf Neuen Workflow-Auslöser hinzufügen
Klicken Sie auf Kundenantwort
Klicken Sie auf Filter hinzufügen
Wählen Sie Antwortkanal
Im Dropdown-Menü für den Antwortkanal wählen Sie SMS
Klicken Sie auf Auslöser speichern
Klicken Sie auf Ihre erste Aktion hinzufügen
Klicken Sie auf Interne Benachrichtigung senden
Hinweis: SMS-Benachrichtigungen führen zu Gebühren für jede versendete SMS
Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Werte > Nachricht > Nachrichtentext
Klicken Sie auf Kontakt > Vorname
