HILFE - SUPPORT
Telefonnummern für Benutzer / Twilio-Nummern Benutzern zuweisen
INHALTSVERZEICHNIS
1. Gehe zu den Einstellungen > Telefonnummern > Klicke auf Nummer hinzufügen.
2. Sobald Sie die Nummer für den Benutzer kaufen
3. Erweitern Sie Anruf- und Voicemail-Einstellungen
4. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um die Twilio-Nummer auszuwählen.
5. Um die zugewiesene Twilio-Nummer zur Initiierung von Anrufen und SMS zu verwenden, können wir eine Workflow-Aktion "Benutzer zuweisen" hinzufügen, damit der Kontakt dem Benutzer zugewiesen wird.
6. Sie können die folgenden benutzerdefinierten Werte im Workflow verwenden, wenn Sie SMS/E-Mails senden:
1. Wie kann man von der benutzer zugewiesenen Twilio-Nummer eine manuelle SMS senden?
2. Wie verwende ich diese Telefon Zuweisungsfunktion für die Einrichtung einer SMS-/Sprachfähigen Twilio-Nummer?
3. Wie verwendet man diese Telefon Zuweisungsfunktion, wenn wir eine neue Twilio-Nummer gekauft haben und die alte Twilio-Nummer behalten möchten, um mit Interessenten zu kommunizieren?
Einmal du Eine Twilio-Telefonnummer kaufen., So weist du jedem Benutzer eine dedizierte Twilio-Nummer zu:
1. Gehen Sie zu den Standorteinstellungen > Telefonnummern > Klicken Sie auf Nummer hinzufügen
2. Sobald Sie die Nummer für den Benutzer kaufen
Gehe zu Mein Team > Teamverwaltung > Bearbeite den Benutzer, dem du die Nummer zuweisen möchtest
3. Einstellungen für Anrufe & Voicemail erweitern
3. Einstellungen für Anrufe und Voicemail erweitern
4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die Twilio-Nummer auszuwählen
Wählen Sie die Nummer, die Sie für den Benutzer gekauft haben. Wir konnten nur eine Twilio-Nummer einem Benutzer zuweisen. Sobald die Twilio-Nummer zugewiesen ist, werden alle Anrufe an diese Twilio-Nummer an die Telefonnummer des Benutzers weitergeleitet, auch wenn der Kontakt einem anderen Benutzer zugewiesen ist.
5. Um die zugewiesene Twilio-Nummer für Anrufe und SMS zu nutzen, können wir eine Workflow-Aktion "Dem Benutzer zuweisen" hinzufügen, damit der Kontakt dem Benutzer zugewiesen wird.
Alle Anrufe und SMS werden dann über die dem Benutzer zugewiesene Twilio-Nummer abgewickelt.
6. Sie können die folgenden benutzerdefinierten Werte im Workflow beim Senden von SMS/E-Mail verwenden:
Benutzer > Twilio Telefon: Benutzer > Twilio Telefon im Rohformat:
Häufig gestellte Fragen:
1. Wie sendet man manuelle SMS von der dem Benutzer zugewiesenen Twilio-Nummer?
Wenn Sie die Twilio-Nummer dem Benutzer zugewiesen haben, aber SMS immer noch von der alten Standard-Twilio-Nummer anstelle der dem Benutzer zugewiesenen Twilio-Nummer gesendet werden, bitten wir Sie um Folgendes: Stell sicher, dass du bist. Als Benutzer anmelden SMS testen.
Beim Senden einer SMS an einen Kontakt bekommen wir immer die Benutzer, der angemeldet ist Verwendet als der Absender., Wir tun dies, weil auch wenn der Kontakt jemand anderem zugewiesen sein kann, kann der spezifische Benutzer, der dort ist, über etwas anderes sprechen oder einen anderen Ansatz haben. Daher möchten sie ihre eigene Nummer verwenden, um Antworten zu erhalten.
Wenn dem Benutzerlogin keine Twilio-Nummer zugewiesen ist, verwenden wir die Standard-Twilio-Nummer am Standort.