HILFE - SUPPORT
Reservierung mit Google-Integration - Lokale Dienstleistungsanzeigen (LSA)
Nutzen Sie die Kraft der Local Services Ads mit Reserve with Google durch unsere nahtlose LSA-Integration. Dieser Leitfaden wird Sie durch die notwendigen Schritte führen, um Ihre Konten zu verbinden und Ihnen zu ermöglichen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, Termine zu verwalten und potenzielle Kunden effektiver zu erreichen.
* Diese Integration erfordert ein Konto für lokale Dienstleistung Anzeigen.
* Die Integration unterstützt nur die Nischen "Hausdienste", "Immobilien" und "Rechtliche Dienstleistungen" (lokale Dienstleister)
* Derzeit wird Reserve mit Google nur in den Vereinigten Staaten unterstützt
* Einstellungen > Geschäftsprofil > Firmenname und Adresse sollten mit den LSA-Geschäftsdetails übereinstimmen
Was ist dieses Merkmal?
Local Services Ads ist ein Google-Werbungsdienst, der Dienstleistungsunternehmen (wie Klempner, Elektriker usw.) dabei unterstützt, ihre Dienstleistungen auf Google zu bewerben. Wenn potenzielle Kunden auf Google nach einer bestimmten Dienstleistung suchen, erscheinen Anzeigen von lokalen Dienstleistungsanbietern oben in den Suchergebnissen.
Reservieren mit Google ist ein Google-Dienst, der es Benutzern ermöglicht, Termine und Reservierungen mit Dienstleistungsunternehmen direkt von der Google-Suche, Google Maps oder der Reservieren mit Google-Website aus zu buchen. Die Integration von LSA (Reservieren mit Google) mit dem CRM ermöglicht es Unternehmen, ihre Dienstleistungen zu bewerben und potenziellen Kunden zu ermöglichen, Termine direkt über Google zu buchen. Dies bietet ein reibungsloses Kundenerlebnis und kann Unternehmen dabei helfen, mehr potenzielle Kunden zu erreichen, ihre Buchungsraten zu steigern und ihre Termine besser zu verwalten.
Anwendungsfälle:
Anbieter von Dienstleistungen rund ums Haus: Unternehmen, die Dienstleistungen rund ums Haus anbieten, wie Reinigung, Garten- und Landschaftsbau oder Klempnerarbeiten, können diese Integration nutzen, um ihre lokale Zielgruppe effizient zu erreichen. Wenn Nutzer in ihrem Einzugsgebiet nach diesen Dienstleistungen suchen, wird ihr Unternehmen ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt und bietet so eine hohe Sichtbarkeit. Sobald ein Nutzer den Service beauftragt, kann er direkt über Google einen Termin vereinbaren. Dadurch entfallen Telefonate oder E-Mails, was den Buchungsprozess beschleunigt und zu einem besseren Nutzererlebnis führt. Die Integration kann Unternehmen außerdem dabei helfen, ihre Buchungen zu verwalten, Doppelbuchungen zu vermeiden und Kundendaten und -präferenzen für zukünftige Anfragen zu speichern.
Immobilienagenturen: Immobilienagenturen können diese Integration nutzen, um ein breiteres Publikum potenzieller Käufer oder Verkäufer zu erreichen. Über Anzeigen für lokale Dienstleistungen können sie für ihre Dienstleistungen werben, beispielsweise für Besichtigungen, Beratungen oder Unterstützung bei rechtlichen Formalitäten. Interessiert sich jemand für eine Immobilie oder Dienstleistung, kann er über „Reserve with Google“ direkt einen Besichtigungstermin vereinbaren. Dies vereinfacht den Weg des Nutzers von der Immobiliensuche bis zur Besichtigungsbuchung und ermöglicht Agenturen eine effektive Verwaltung ihrer Besichtigungstermine.
Rechtsberatung: Anwaltskanzleien können diese Integration nutzen, um für ihre Beratungsdienste zu werben. Wenn Nutzer in ihrer Region nach Rechtsberatung suchen, erscheint die Anzeige der Kanzlei ganz oben in den Suchergebnissen und erhöht so ihre Sichtbarkeit. Potenzielle Mandanten können dann direkt über „Reserve with Google“ einen Beratungstermin buchen, was ein optimiertes Buchungserlebnis ermöglicht. Durch die Reduzierung der Hürden bei der Terminbuchung können Anwaltskanzleien mehr potenzielle Mandanten gewinnen und gleichzeitig ihre Beratungstermine effektiver verwalten.
Glossar
Wie verwendet man diese Funktion?
1. Gehen Sie in Ihrem Konto zu Einstellungen > Integrationen und klicken Sie unter "Mit Google reservieren" auf "Verbinden"
2. Bestätigen Sie, dass die Geschäftsdetails korrekt sind, und klicken Sie auf "Weiter".
3. Klicken Sie auf "Kalender konfigurieren", um zu den Kalendereinstellungen zu navigieren
4. Einen Kalender erstellen/bearbeiten, "Reserve with Google" aktivieren, Ihre Geschäftsdienstkategorie, Diensttyp und geschätzten Preis aktualisieren
5. Kehren Sie zu Einstellungen > Integrationen zurück und klicken Sie auf "Integration starten", um mit der Integration fortzufahren. Bestätigen Sie die Anweisungen im Pop-up und klicken Sie auf weiter.
6. Melden Sie sich an und verknüpfen Sie Ihr Google Local Services Ads-Konto (öffnet sich in einem neuen Tab). Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie nicht denselben Bildschirm wie unten sehen können.
7. Integrationsstatus - Ausstehend: Die Überprüfung der Integration durch Google kann bis zu 48 Stunden dauern.
Bitte beachten:
Wenn der Status "Nicht übereinstimmend" lautet, stimmen Ihre Geschäftsinformationen nicht mit Ihren LSA-Geschäftsdetails überein. Sie müssen daher unter Einstellungen > Geschäftsinformationen aktualisieren und die Integration erneut durchführen (Löschen & erneut integrieren).
8. Ihre LSA - Reserve mit Google Integration ist abgeschlossen!
Wie funktioniert es?
Die über Local Services-Anzeigen gebuchten Termine werden im jeweiligen Kalender des Kontos verwaltet.
https://ads.google.com/local-services-ads/how-it-works/
https://www.google.com/maps/reserve/
FAQs
1. Wie können Agenturen Local Services Ads am besten für ihre Kunden nutzen?
Agenturen können LSAs auf verschiedene Weise für ihre Kunden nutzen. Manche Agenturen erheben eine Einrichtungsgebühr zwischen hundert und tausend Dollar für die Einrichtung des LSA-Kontos und anschließend eine monatliche Wartungsgebühr. Andere berechnen einen Prozentsatz des Gesamtumsatzes oder bieten die Einrichtung sogar kostenlos an, um neue Kunden zu gewinnen. Es gibt keinen einheitlichen Ansatz, und die gewählte Strategie hängt vom Modell der Agentur und den Zielkunden ab.
2. Wie funktioniert der Onboarding-Prozess für Agenturen?
Google bietet Agenturen Unterstützung beim Onboarding. Für Agenturen mit mehreren Konten (10 bis über 1000) steht ein eigenes Account-Management-Team zur Verfügung. Außerdem wird eine Telefonnummer für allgemeine Unterstützung beim Onboarding und Account-Management bereitgestellt. Ein Massen-Upload-Prozess ermöglicht die gleichzeitige Erstellung mehrerer Standorte.
3. Wie ist die Hierarchie für die Einrichtung von LSAs?
Beim Einrichten von LSAs sollte ein Unternehmen ein Manager-Konto erstellen. Anschließend kann es über den Manager-Kontofluss Kunden-IDs (CIDs) erstellen.
4. Wer ist für die Pilotly.io-Integration von LSAs qualifiziert?
Die CRM-Integration von LSAs ist für alle verfügbar, nicht nur für Pro-Benutzer.
5. Kann ich verschiedene Google-Konten mit verschiedenen Unternehmen innerhalb des CRM verknüpfen?
Sie können sich anmelden, wenn Sie auf das Anmeldekonto für lokale Anzeigen zugreifen können.
6. Welche Voraussetzungen muss ein Unternehmen erfüllen, um für LSAs in Frage zu kommen?
Die Voraussetzungen für die Teilnahme variieren je nach der vom Unternehmen erbrachten Dienstleistung. Handelt es sich beispielsweise um ein Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnikunternehmen in Kalifornien, verlangt Google eine spezielle Lizenz und eine bestimmte Haftpflichtversicherung. Verfügt das Unternehmen oder der Meister nicht über die erforderliche Lizenz, ist es nicht teilnahmeberechtigt. Darüber hinaus sind in bestimmten Branchen Hintergrundprüfungen erforderlich. Besteht ein Unternehmen diese Prüfungen nicht, ist es nicht für LSAs berechtigt.
7. Wie lange dauert es normalerweise, bis ein LSA genehmigt wird?
Wenn ein Unternehmen alle erforderlichen Unterlagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden einreichen kann, kann die Genehmigung ein bis zwei Wochen dauern. Dies variiert jedoch je nach Anzahl der Anträge und kann durch andere externe Faktoren beeinflusst werden. Wenn ein Unternehmen viele Mitarbeiter hat, die Hintergrundprüfungen einreichen müssen, kann der Prozess drei bis vier Wochen dauern.
8. Wie funktioniert die Preisstruktur von LSA?
Die Preise für Local Services Ads basieren auf einem Pay-per-Lead-Modell. Unternehmen zahlen nur für gültige Leads und spezifische Dienstleistungen, die mit ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen. Die Kosten pro Lead variieren jedoch je nach Auftragsart, Region und Lead-Typ.
9. Welche Arten von Leads umfasst LSA?
Anzeigen für lokale Dienstleistungen können verschiedene Leads wie Telefonanrufe, Nachrichten, Buchungen und mehr enthalten. Die genauen Lead-Typen, für die ein Unternehmen Gebühren zahlen muss, hängen von der jeweiligen Dienstleistung ab.
10. Was passiert, wenn ein Unternehmen einen Lead von LSA erhält?
Wenn ein Unternehmen einen Lead erhält, kann es die Lead-Details überprüfen. Bei Ungültigkeit kann es den Lead im LSA-Dashboard anfechten. Für ungültige Leads fallen keine Kosten an.
11. Wie kann ich die Integration für Local Services Ads im CRM erhalten?
Die Integration ist derzeit im Hintergrund des CRM aktiv, aber nur für bestimmte Nutzer sichtbar, da das CRM auf die Freigabe durch Google für eine breitere Nutzung wartet. Sobald Google grünes Licht gibt, wird die Integration für alle freigeschaltet.
12. Kann ich Zahlungen über „Reserve with Google“ akzeptieren?
Nein, „Reserve with Google“ unterstützt derzeit keine Zahlungen. Auch wenn die Option „Zahlung akzeptieren“ im Kalender aktiviert ist, können für Buchungen, die über „Reserve with Google“ getätigt wurden, keine Zahlungen getätigt werden.