HILFE - SUPPORT
Standardauslöser - Bestellung eingereicht
Der "Order Submitted"-Auslöser ist ein leistungsstarker neuer Workflow-Auslöser, der es Unternehmen ermöglicht, Kunden nach der Auftragserteilung zusätzliche Produkte anzubieten. Dieser Auslöser funktioniert sowohl mit 1-Schritt- als auch mit 2-Schritt-Bestellformularen und bietet Unternehmen die Flexibilität, ihre Zusatzverkäufe basierend auf dem verwendeten Bestellformular oder den gekauften Produkttypen anzupassen.
In diesem Artikel behandelt:
Wann wird der Auslöser „Bestellung abgeschickt“ ausgelöst?
Wie unterscheidet sich dieser vom Workflow-Auslöser „Bestellformular abgeschickt“?
Verwendung einer E-Mail-Vorlage, um eine Bestellbestätigung über diesen Workflow zu senden
Wie funktionieren Filter für Einreichungstypen?
Wird dieser Auslöser bestehende Auslöser für das Absenden von Bestellformularen beeinflussen?
Welche Filtertypen, Wenn/Dann-Bedingungen und benutzerdefinierten Werte kann ich verwenden?
Wann wird der Auslöser "Bestellung abgeschickt" aktiviert?
Bitte beachten
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Mehrere zulassen" in den Workflow-Einstellungen aktiviert ist, wenn Sie möchten, dass sie für denselben Kontakt für ein Upselling ausgelöst wird, direkt nachdem sie für den Kauf eines Hauptprodukts ausgelöst wurde.
Wenn Sie einen Warteschritt einfügen, der die erste Instanz des Kunden (die durch den Kauf des Hauptprodukts entstanden ist) im Workflow hält, und sie gehen weiter und kaufen das Upsell, da sie immer noch im Workflow gehalten werden, wird der Kauf des Upsells sie nicht ein zweites Mal in den Workflow eintreten lassen. Versuchen Sie, Warteschritte in diesem Workflow zu vermeiden. Fühlen Sie sich frei, sie zu verwenden, wenn Sie nicht vorhaben, Upsells oder Bumps für dasselbe Produkt zu verkaufen.
Der Auslöser wird bei der Einreichung eines 1-Schritt- oder 2-Schritt-Bestellformulars und bei Upsells aktiviert. Dieser Auslöser wird sowohl beim Einreichen eines Bestellformulars als auch wieder bei einem Upsell-Kauf ausgelöst; bei beiden Anlässen enthält er die Produktinformationen. Das bedeutet, dass wenn der Endkunde die Produkte A und B über ein Bestellformular und Produkt C über einen Upsell kauft, er zwei Mal ausgelöst wird (zuerst für den Kauf von A und B und dann für den Upsell-Kauf).
Bitte beachten Sie:
Dies funktioniert nur mit Version 2 Funnels. (Schauen Sie sich diesen Artikel an, um mehr über V2 Funnels zu erfahren) Wenn Sie einen Version 1 Funnel verwenden, aktualisieren Sie bitte auf Version 2 mit dem unten gezeigten Button:
Wie unterscheidet es sich vom Auslöser "Bestellformular eingereicht"?
Die folgenden sind die bedeutendsten Unterschiede zwischen den Auslösern für "Bestellung eingereicht" und "Bestellformular eingereicht":
Der Trigger wird bei mehreren Produktkäufen nicht mehrfach ausgelöst. Der Trigger enthält ein einzelnes Checkout-Objekt, das Informationen nur einmal bei der Einreichung eines Bestellformulars sendet, auch wenn in dieser einen Bestellsitzung mehrere Produkte gekauft werden.
Möglichkeit, den Trigger direkt auf der Basis des globalen Produkts/Preises zu filtern. Der bestehende Trigger bietet diese Funktionalität nicht.
Fähigkeit, bestellbezogene benutzerdefinierte Werte innerhalb des Arbeitsablaufs zu verwenden. Dies beinhaltet benutzerdefinierte Werte in Bezug auf Kunden, Bestelldetails, Gutscheininformationen und Zahlungsgateway.
Bitte beachten:
Diese benutzerdefinierten Werte erscheinen nicht im Dropdown-Menü für benutzerdefinierte Werte, es sei denn, der Auslöser "Auftrag eingereicht" ist einer der Arbeitsschritte des Workflows.
Verwenden Sie Bedingungen, die sich auf Bestelldetails oder Produktdetails beziehen, in den If-Zweigen, um den Workflow basierend auf dem Warenkorbwert/erworbenen Produkten/Trichter zu steuern.
Verwendung einer E-Mail-Vorlage zum Senden einer Bestellbestätigung über diesen Workflow
Die vom Kunden gekauften Produkte können mit dem Warenkorb-Element in einer E-Mail-Vorlage gefüllt werden. Verwenden Sie diese spezifische Vorlage, um eine Bestätigungs-E-Mail an den Endkunden zu senden. Das Warenkorb-Element wird automatisch die Produktlinienartikel zusammen mit den gekauften Mengen, Produktbildern und Einzelpreisen füllen.
Bitte beachten:
Das Warenkorb-Element wird auch die Produktbilder einfügen, die auf der Seite Zahlungen ➝ Produkte hinzugefügt wurden. Falls kein Bild für das Produkt hinzugefügt wurde, wird das Element automatisch das Standardbild verwenden. Es wird dringend empfohlen, benutzerdefinierte Produktbilder beim Einsatz des Warenkorb-Elements zu verwenden, um standardmäßig generierte Systembilder zu vermeiden.
Alles, was Sie sicherstellen müssen, ist, dass das Warenkorb-Element zum Template hinzugefügt wird und das gleiche Template in der Aktion "E-Mail senden" zum Workflow hinzugefügt wird, damit die Werte ordnungsgemäß ausgefüllt werden.
Wie funktionieren Filter für Einreichungstypen?
Primär- Filter, falls ein Hauptprodukt beim Checkout auf dem Bestellformular gekauft wird.
Beule- Filter werden nur angewendet, wenn ein Bump-Produkt auf dem Bestellformular gekauft wurde. Der Auslöser funktioniert nicht, wenn kein Bump-Produkt gekauft wurde.
Upselling - Filter nur im Falle von Upsell-Käufen. Wenn der Filter auf Upsell gesetzt ist, wird der Auslöser bei einer Bestellformulareinreichung (Kauf eines Haupt-/Zusatzprodukts) nicht ausgeführt.
Wird dieser Auslöser bestehende Auslöser für das Absenden von Bestellformularen beeinflussen?
Nein, dies sollte keine Änderungen an einem bestehenden Auslöser für die Einreichung von Bestellformularen bewirken. Wir empfehlen jedoch, den Auslöser "Bestellung eingereicht" zu verwenden, um die bestellungsbezogenen benutzerdefinierten Werte zusammen mit den Coupon-Informationen und den Produktlinienartikeln zu nutzen.
Welche Filtertypen, If/Else-Bedingungen und benutzerdefinierten Werte kann ich verwenden?
