HILFE - SUPPORT

Fehlerbehebung von GMB-Nachrichten


Checkliste:

  • Das primäre Google-Konto sollte der Administrator/Manager sein, um die Messaging-Funktion zu aktivieren.

  • Die GMB-Nachrichtenfunktion sollte in Google deaktiviert sein.

  • Die Unternehmenszeitzone darf nicht leer sein. Wenn sie leer ist, wählen Sie eine Zeitzone, die zur Unternehmensadresse passt, und integrieren Sie die GMB-Seite erneut.

  • Versuchen Sie auf "Seite ändern" zu klicken und wählen Sie die GMB-Seite erneut in Einstellungen -> Integrationen aus.

  • Wenn es immer noch nicht funktioniert, kopieren Sie den genauen GMB-Seitennamen aus den Integrationen, suchen Sie den Namen der Google My Business-Seite in der Google Maps-App auf dem Handy.


Klicken Sie hier auf das Chat-Symbol. Wenn kein Chat-Symbol angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.

Sobald Sie den Chat öffnen, wenn das obige Bild NICHT diese Dame hier zeigt, bedeutet das, dass Ihre GMB-Seite noch mit einem anderen CRM wie Podium verbunden ist und Sie müssen den GMB-Support bitten, die mit Ihrer Seite verbundene App zu deaktivieren.