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Wo werden Umfrageantworten angezeigt?

Mit Pilotly.io-Umfragen sammeln Sie wertvolles Feedback und Daten von Ihren Kontakten. Doch wohin gelangen die Antworten, nachdem jemand eine Antwort übermittelt hat? Dieser Artikel erklärt genau, wo Umfrageantworten gespeichert werden, wie Sie darauf zugreifen, wie sie mit Kontaktdatensätzen verknüpft werden und welche Möglichkeiten Sie zum Exportieren von Antworten haben.

Was sind Umfrageeinreichungen?

Umfrageeinsendungen sind Aufzeichnungen der Antworten von Kontakten, die Ihre Umfragen ausfüllen. Diese Einsendungen werden in Pilotly.io im Reiter „Einsendungen“ im Bereich „Umfragen“ gespeichert und je nach verwendeten Feldern auch in das Profil des Kontakts integriert.

Wichtige Vorteile der Anzeige von Umfrageeinsendungen

Wenn Sie wissen, wo Sie die Antworten auf die Umfrage finden, können Sie sicherstellen, dass Ihnen nie wertvolle Kundeninformationen entgehen, und Sie können schnell auf Feedback reagieren.

  • Einfacher Zugriff auf alle Antworten von einem zentralen Bereich aus

  • Exportieren Sie Antworten zur Analyse oder Aufzeichnung

  • Aktualisieren Sie Kontaktdatensätze automatisch mit übermittelten Daten

  • Filtern Sie Umfrageantworten basierend auf der ausgefüllten Umfrage

So zeigen Sie Umfrageeinreichungen an

So greifen Sie auf die Antworten zu, die Sie über Ihre Umfragen übermittelt haben:

  1. Gehen Sie in der linken Hauptnavigation zu „Sites“ .

  2. Bewegen Sie den Mauszeiger über „Umfragen“ und wählen Sie dann „Einreichungen“ aus dem Dropdown-Menü aus.

  1. In der Antworttabelle werden alle Einsendungen einschließlich Kontaktdaten, Zeitstempel und allen beantworteten Fragen angezeigt.

  1. Klicken Sie auf einen einzelnen Eintrag, um detaillierte Übermittlungsdaten zu öffnen.

  1. Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Umfragefilter“ in der oberen linken Ecke, um die Ergebnisse nach einer bestimmten Umfrage zu filtern.

Anzeigen von Umfrageantworten in Kontaktdatensätzen

Umfrageantworten können auch im Profil des Kontakts angezeigt werden:

  • Antworten auf zugeordnete Felder (wie Name, E-Mail, Telefon) füllen Kontaktdatensätze automatisch aus.

  • Weitere Antworten werden unter der Dropdown-Liste „Umfrage | Umfragename“  in den Kontaktinformationen angezeigt.

Exportieren von Umfrageeinreichungen

Sie können Ihre Einsendungen zur Offline-Analyse oder zur Archivierung herunterladen, indem Sie oben rechts in der Einsendungsansicht auf die blaue Schaltfläche „Exportieren“ klicken . Sie erhalten per E-Mail einen Download-Link zum Herunterladen der Umfrageeinsendungen.

Häufig gestellte Fragen

F: Kann ich Automatisierungen basierend auf Umfrageantworten auslösen?
Ja, verwenden Sie den Auslöser „Umfrage übermittelt“ in Workflows, um Automatisierungen zu starten.

F: Werden Umfrageantworten automatisch im CRM angezeigt?
Wenn die Umfrage Felder enthält, die mit Kontakteigenschaften (z. B. E-Mail) übereinstimmen, wird der Kontaktdatensatz durch diese Felder aktualisiert.

F: Können mehrere Einsendungen desselben Kontakts verfolgt werden?

Ja, alle Einsendungen werden unabhängig voneinander verfolgt – auch wenn ein Kontakt dieselbe Umfrage mehrmals einsendet. Dies ist nützlich für wiederkehrendes Feedback oder Event-Check-ins.

F: Kann ich sehen, zu welcher Umfrage eine Antwort gehört, wenn ich mehrere Umfragen verwende?

Ja, jeder Übermittlungsdatensatz zeigt den Namen der zugehörigen Umfrage an und Sie können die Ergebnisse mithilfe der Dropdown-Liste nach Umfragenamen filtern.