Warum die Google Kalender-Integration nicht funktioniert

Was verursacht die Fehlfunktion der Google Kalender-Integration?

Wenn die Google Kalender-Integration gestört ist, liegt das in der Regel an einem der folgenden Gründe:

• Der Nutzer hat sein Google-Kontopasswort geändert.
  

• Die Berechtigungen für Pilotly.io wurden in den Google-Einstellungen widerrufen.
  

• Google hat verdächtige Aktivitäten festgestellt und den Zugriff automatisch gesperrt.
  

• Die OAuth-Token (die für sichere Verbindungen verwendet werden) sind abgelaufen oder ungültig geworden.
  

In diesem Fall wird die Kalendersynchronisierung gestoppt, und neue Termine werden Nutzern möglicherweise nicht im Google Kalender angezeigt.

So beheben Sie eine defekte Google Kalender-Integration

Wenn die Verbindung zu Ihrem Google Kalender abbricht oder die Synchronisierung fehlschlägt, liegt das in der Regel daran, dass Google den Zugriff auf Pilotly.io gesperrt hat. Dies kann durch eine Passwortänderung, entzogene Berechtigungen oder Sicherheitsvorfälle in Ihrem Google-Konto verursacht werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Google Kalender-Integration in Pilotly.io erneut zu authentifizieren:

Schritt 1: Google Kalender löschen

•  Navigieren Sie von Ihrem Unterkonto aus zu  den Einstellungen .
  
  

• Wählen Sie die Option  „Mein Profil“  und navigieren Sie zu  den Kalendereinstellungen.

• Klicken Sie auf das  Papierkorb-/Löschen-  Symbol des verbundenen Google-Kontos.

• Markieren Sie das Bestätigungsfeld im Pop-up-Fenster und klicken Sie auf Bestätigen .

Schritt 2:  Google Kalender erneut integrieren

• Klicken Sie auf die Einstellungen Ihres Unterkontos und wählen Sie die Option „Mein Profil“ .

• Klicken Sie unter Kalendereinstellungen auf die Schaltfläche + Neu hinzufügen .

Schritt 3:  Testen und Bestätigen

Nachdem Sie die erneute Integration abgeschlossen haben, testen Sie Ihren Google Kalender, um sicherzustellen, dass die Synchronisierung ordnungsgemäß funktioniert. Sollten nach dem Test weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Falls Sie eine visuelle Anleitung mit Screenshots und weiteren Details zu diesem Reintegrationsprozess bevorzugen, klicken Sie hier, um dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zu folgen .

Häufig gestellte Fragen

F: Woran merke ich, ob meine Google Kalender-Integration defekt ist?
Sie werden feststellen, dass neue Termine nicht in Ihrem Google Kalender angezeigt werden, oder Sie sehen die Meldung „getrennt“ in Ihren Integrationseinstellungen.

F: Muss ich mich nach der Änderung meines Google-Passworts erneut anmelden?
Ja. Durch die Änderung Ihres Passworts wird der Zugriff von Drittanbietern, einschließlich Pilotly.io, widerrufen. Sie müssen den Zugriff manuell neu autorisieren.

F: Gehen meine bestehenden Termine verloren, wenn die Kalenderverbindung unterbrochen wird?
Nein, bestehende Termine in Pilotly.io bleiben erhalten. Die Synchronisierung wird nach der Wiederherstellung der Verbindung fortgesetzt.

F: Kann ich mehrere Google-Kalender mit Pilotly.io verwenden?
Sie können pro Nutzer einen primären Google-Kalender für die Synchronisierung auswählen. Verwenden Sie bei Bedarf die Kalenderkonfigurationsseite, um zwischen den Kalendern zu wechseln.