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Compliance erreichen: Erfüllen der E-Mail-Absenderanforderungen von Google und Yahoo im Jahr 2024

Ab Februar 2024 schreiben Google und Yahoo E-Mail-Absendern die Verwendung einer E-Mail-Authentifizierung vor. Zudem gibt es einige wichtige Richtlinienänderungen in Bezug auf Einwilligung und Engagement. Wenn Absender diese Regeln nicht einhalten, können ihre E-Mails verzögert, blockiert oder als Spam markiert werden. Auch wenn sich diese Änderung plötzlich anfühlen mag, gelten diese Anforderungen seit langem als beste Methode, um eine ordnungsgemäße E-Mail-Zustellung sicherzustellen.

Bereiten Sie Ihr Konto vor:

Befolgen Sie unsere Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie die neuen Absenderanforderungen von Google und Yahoo erfüllen.

1. Heben Sie Ihre Marke mit einer Marken-Sende-Subdomain hervor

Verbessern Sie die Kontrolle über Ihre Absenderreputation und verbessern Sie Ihr Postfach-Branding durch die Einrichtung einer markenspezifischen Subdomain. Verabschieden Sie sich vom Haftungsausschluss „Versand über msgsndr.com“ und setzen Sie auf bessere Zustellbarkeitspraktiken. Ab Februar ist dies ein Muss für Massenversender, die Google- und Yahoo-Empfänger erreichen. 

Bedenken Sie, dass nach der Aktivierung Ihrer Marken-Sende-Subdomäne in den nächsten 2 bis 4 Wochen möglicherweise  eine schrittweise Aufwärmphase Ihrer Sendeinfrastruktur erforderlich ist.

Benötigen Sie Hilfe? Lesen Sie unseren Leitfaden zum Einrichten einer Marken-Subdomäne zum Senden .

Beispiel dafür, wie eine Branded-Sendedomäne für Gmail-Benutzer aussieht

2. Richten Sie die DMARC-E-Mail-Authentifizierung für Ihre sendende Domain ein

Was ist DMARC? DMARC steht für Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance und ist ein Standard zur Verbesserung von SPF und DKIM. DMARC kommuniziert eine Richtlinie an Postfachanbieter und gibt ihnen Anweisungen zum Umgang mit E-Mails, die SPF, DKIM oder beides nicht bestehen und angeblich von Ihrer Domain stammen (möglicherweise gefälscht).

Was sollten Sie tun? Wenn Sie keinen DMARC-Eintrag haben UND mehr als 5.000 E-Mails pro Tag versenden (aggregiert für Unterkonten mit einer gemeinsamen Sendedomäne), sollten Sie einen zu Ihrem DNS hinzufügen. 

Implementierungsschritte:

1. Verwenden Sie einen kostenlosen DMARC-Checker wie Dmarcian , um herauszufinden, ob Sie bereits einen DMARC-Eintrag haben. Geben Sie Ihre Stammdomäne (z. B. IhreDomain.com) ein und klicken Sie auf „Überprüfen“. Wenn die Meldung „Hurra! Ihr DMARC-Eintrag ist gültig.“ angezeigt wird, können Sie loslegen – ignorieren Sie die folgenden Schritte. Wenn nicht, fahren Sie mit Schritt 2 fort. 

2. Besuchen Sie Ihren DNS-Hosting-Anbieter und erstellen Sie einen TXT-DNS-Eintrag.

3. Wählen Sie TXT als Datensatztyp .

4. Legen Sie den Host/Name-Wert wie folgt fest:  _DMARC 

5. Geben Sie im Feld „Inhalt/Verweist auf“ Folgendes ein: v=DMARC1; p=none;

Beachten Sie, dass Google empfiehlt, Ihre DMARC-Richtlinie im Laufe der Zeit schrittweise zu restriktiveren Richtlinien zu ändern. Weitere Informationen zu diesem Prozess finden Sie im Dokument „Empfohlenes DMARC-Rollout-Tutorial“  .

So würde der Datensatz aussehen, wenn er in Cloudflare für eine Domäne namens demopilotly.io eingerichtet würde:



6. Speichern/absenden und mit  Dmarcian  überprüfen, ob der DMARC-Eintrag erfolgreich hinzugefügt wurde (die Registrierung kann einige Minuten dauern). Sie können dies auch überprüfen, indem Sie sich selbst eine E-Mail senden und den Header überprüfen. 

In Gmail können Sie den Header einer E-Mail überprüfen, indem Sie auf das Drei-Punkte-Symbol klicken und die Option „Mehr anzeigen“ auswählen. So sieht der Header einer E-Mail aus, die von einer Domain mit einem gültigen DMARC-Eintrag gesendet wurde:


3. Markenkonsistenz sicherstellen

Richten Sie Ihre Absenderadresse an Ihrer Markendomäne aus, um eine einheitliche und erkennbare E-Mail-Identität zu erhalten.

Um den DMARC-Standards zu entsprechen, muss Ihre Absenderadresse mit der Stammdomäne Ihrer Marken-Absenderdomäne übereinstimmen. Wenn Ihre Marken-Absenderdomäne beispielsweise „lc.msgsndr.com“ lautet, ist die entsprechende Stammdomäne „ msgsndr.com “. Wenn Sie also „hello@msgsndr.com “ als Absenderadresse verwenden, bleibt die Übereinstimmung mit der Stammdomäne erhalten.

Überprüfen Sie alle Absenderadressen in Ihren Flow-E-Mails und Kampagnen doppelt, um die Übereinstimmung sicherzustellen.

Denken Sie daran: Wenn Sie Massenversender sind, müssen Sie bis Februar 2024 auf eine Marken-Sendedomäne umsteigen.

4. Vermeiden Sie es, in den „Von“-Kopfzeilen Ihrer E-Mails vorzutäuschen, von Gmail zu stammen

Warum ist das wichtig? 

Gmail und Yahoo verschärfen ihre DMARC-Richtlinien mit der Bezeichnung „Quarantäne“. Wenn Sie so tun, als würden Sie von Gmail oder Yahoo senden, kann dies die Zustellung Ihrer E-Mails beeinträchtigen.

Was ist die Lösung? 

Machen Sie es sich einfach: Geben Sie sich im „Von“-Teil Ihrer E-Mails nicht als Gmail oder Yahoo aus. Kurz gesagt: Senden Sie keine E-Mails, die angeblich von „example@gmail.com“ oder „example@yahoo.com“ stammen .

5. Erleichtern Sie die Abmeldung

Für Absender ist es wichtig, den Empfängern das Abbestellen ihrer E-Mails so einfach wie möglich zu machen. Wer die E-Mails nicht mehr erhalten möchte, sollte nicht erst nach dem Abmelde-Button suchen müssen.

Wenn Sie den LC-E-Mail-Dienst verwenden, lesen Sie diesen Blogbeitrag . Wenn Sie diese Option aktivieren, wird in der Fußzeile aller Ihrer E-Mails automatisch ein Link zum Abbestellen angezeigt.

Optimiertes Abbestellen: Ein-Klick-Lösung

Wir haben gute Neuigkeiten für Sie! Mit uns erfüllen Sie die neue Anforderung, in jeder E-Mail einen Abmeldelink mit nur einem Klick zu haben, jetzt noch einfacher. Wir kümmern uns darum, indem wir automatisch einen Abmeldelink mit nur einem Klick in den Header jeder E-Mail einfügen, die Sie versenden (mit Ausnahme von 1:1-E-Mails).

Zur Klarstellung: Der „Header“ bezieht sich hier auf die Informationen hinter den Kulissen Ihrer E-Mail, die Details zum Absender und zur Nachrichtenauthentifizierung enthalten. Wir verbessern die Funktion zum Abbestellen per Mausklick im Code jeder Nachricht. Die Funktion zum Abbestellen per Mausklick kann je nach E-Mail-Plattform unterschiedlich aussehen. Unten sehen Sie ein visuelles Beispiel aus Gmail.

Beispiel dafür, wie die Abmeldung mit einem Klick für Gmail-Benutzer aussieht

Ihre einzige Aufgabe? Werfen Sie vor dem Februar einen kurzen Blick auf alle Ihre Kampagnenvorlagen und E-Mail-Flows. Stellen Sie sicher, dass sich irgendwo im E-Mail-Text ein Abmeldelink befindet – in der Fußzeile ist dies häufig der Fall. Der Abmeldelink muss nicht mit einem Klick erreichbar sein, sollte aber für die Empfänger leicht zu finden sein. So einfach ist das!

6. Optimieren Sie die E-Mail-Zustellung: Halten Sie Ihre Spam-Rate unter 0,30 %

Stellen Sie sicher, dass die Leute Ihre E-Mails wollen: Genauso wie Sie keinen Fremden ohne Erlaubnis in Ihr Haus lassen möchten, ist es auch nicht in Ordnung, E-Mails ohne Erlaubnis zu versenden. Stellen Sie immer sicher, dass die Leute tatsächlich E-Mails von Ihnen erhalten möchten.

Wenn sich zu viele Personen über Ihre E-Mails als Spam beschweren (etwa 3 von 1.000), kann dies zu Problemen führen. Ihre E-Mails werden möglicherweise verspätet zugestellt, landen im Spam-Ordner oder werden gar nicht zugestellt. Um dies zu vermeiden, sollten Sie versuchen, die Anzahl Ihrer Spam-Beschwerden auf weniger als 1 von 1.000 gesendeten E-Mails zu beschränken.

Sie können Yahoo-Spam-Beschwerden in den Spam-Berichten überprüfen. Beachten Sie jedoch, dass wir Gmail-Spam-Beschwerden nicht verfolgen können und diese daher nicht in den E-Mail-Metriken von Pilotly.io berücksichtigt werden. Gmail behandelt Spam-Beschwerden auf eigene Weise, um Benutzerinformationen vertraulich zu behandeln. Wenn Sie Gmail-Spam-Beschwerden im Auge behalten möchten, verwenden Sie die Google Postmaster Tools . So stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails problemlos ankommen.